人力资源服务体验市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于人力资源服务体验的市场调研,旨在了解您对当前服务的真实感受与需求。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化服务、更好地满足您的期望。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您所在的企业规模是?
1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在企业中主要负责或接触的人力资源模块是?
招聘与配置
薪酬福利
培训与发展
员工关系
人力资源信息系统(HRIS)
综合管理
在过去一年中,您主要使用哪些类型的人力资源服务?
招聘平台/猎头服务
薪酬计算与社保代缴
在线培训与学习平台
员工背景调查
人力资源管理系统(SaaS)
员工健康与福利计划
请为您当前使用的主要人力资源服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择人力资源服务供应商时,最看重的因素是?
价格与性价比
服务商的品牌与口碑
产品/服务的功能与易用性
客户服务与响应速度
数据安全与合规性
系统集成能力
您认为当前使用的人力资源服务在哪些方面表现突出?
操作界面简洁直观
功能强大且全面
客户支持响应及时
数据报表清晰有用
价格透明合理
系统稳定性高
您在使用人力资源服务过程中,遇到过哪些主要痛点或挑战?
系统操作复杂,学习成本高
功能无法满足特定业务需求
客户服务响应慢或解决问题不力
数据在不同系统间难以打通
服务费用超出预算
产品更新迭代慢
您有多大可能向同行或朋友推荐您正在使用的人力资源服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解或评估新的人力资源服务?
行业展会/研讨会
同行/朋友推荐
网络搜索与专业媒体
供应商销售主动联系
在线评测与用户评论
您认为未来1-2年,您所在企业最需要加强或引入哪类人力资源服务?
人工智能招聘与筛选
员工数据分析与洞察
灵活的福利与激励平台
远程/混合办公管理工具
员工心理健康支持
技能培训与职业发展路径规划
您对当前人力资源服务供应商的客户成功/客户经理支持满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与人力资源服务供应商的沟通频率大约是?
每周多次
每周一次
每月一次
每季度一次
仅在出现问题时联系
很少联系
您希望人力资源服务供应商在哪些方面进行改进?
提供更定制化的解决方案
加强产品培训与使用指导
提升系统运行速度与稳定性
优化移动端使用体验
提供更深入的行业最佳实践分享
增加价格方案的灵活性
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的人力资源服务使用经历。
    ____________
总体而言,您认为当前人力资源服务市场的发展是否能跟上企业需求的变化?
完全能跟上,甚至引领需求
基本能跟上
勉强跟上,存在滞后
明显跟不上
不清楚
对于理想中的人力资源服务,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建