人力资源系统优化需求调研问卷

尊敬的同事:您好!为了更好地了解您对当前人力资源系统的使用体验和改进期望,我们诚邀您参与本次需求调研。您的宝贵意见将帮助我们优化系统功能,提升工作效率。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于内部改进分析,我们将严格保密。感谢您的支持与参与!
您在公司担任的职位属于哪个职能序列?
人力资源(HR)
业务部门管理者
财务/行政/IT等职能支持
其他
您在日常工作中,使用人力资源系统(如招聘、考勤、薪酬、绩效等模块)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您向其他同事推荐使用当前人力资源系统的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前人力资源系统在哪些方面表现良好?(可多选)
界面设计简洁清晰
系统运行稳定流畅
功能模块覆盖全面
操作流程简单易懂
数据报表准确有用
移动端使用便捷
其他
您在日常工作中,最常使用或最依赖的人力资源系统模块是哪些?(可多选)
员工信息管理
招聘与入职
考勤与休假
薪酬福利
绩效考核
培训与发展
员工自助服务(如证明开具)
组织架构
其他
您认为当前系统在【数据查询与获取】方面的便捷性如何?
非常便捷,能快速找到所需信息
比较便捷,但偶尔需要花费时间
一般,查询流程较为繁琐
不太便捷,经常找不到信息
非常不便捷
您认为当前系统在【流程审批(如请假、报销、转正等)】方面的效率如何?
效率很高,流程清晰且快速
效率尚可,但有时存在延迟
效率一般,流程较为复杂
效率较低,经常卡顿或出错
效率很低,严重影响工作
您在使用人力资源系统时,最常遇到哪些问题或困扰?(可多选)
系统响应速度慢,经常卡顿
界面不友好,操作复杂难懂
功能逻辑混乱,不符合实际业务
数据不准确或更新不及时
移动端适配差,体验不佳
缺乏有效的帮助文档或指引
与其他业务系统(如OA、财务)集成差,数据孤岛
其他
您对当前系统提供的【数据报表与分析】功能满意度如何?
非常满意,报表丰富且能支持决策
比较满意,基本能满足需求
一般,报表种类或深度不足
不太满意,难以获取有效分析
非常不满意,几乎没有可用报表
如果可以对现有系统的任一模块(如招聘、考勤、薪酬等)进行一项改进,您最希望改进什么?请具体说明。
    ____________
您希望未来的人力资源系统在哪些技术或体验方面进行提升?(可多选)
更快的系统响应与加载速度
更智能的搜索与数据关联
更直观的数据可视化图表
更便捷的移动端操作体验
更个性化的工作台与消息推送
引入AI助手(如智能问答、简历筛选)
加强系统集成,打破数据壁垒
其他
您是否使用过系统的移动端(如APP、企业微信/钉钉集成应用)?体验如何?
经常使用,体验很好
偶尔使用,体验尚可
使用过,但体验不佳,基本不用
从未使用过移动端
请描述一个您在使用人力资源系统时遇到的具体不便或希望解决的“痛点”场景(例如:为员工开具在职证明需要多个步骤)。
    ____________
从管理者的角度看,您认为系统在支持【团队人员管理】(如查看下属考勤、绩效进度等)方面是否足够?
完全足够,信息全面且易用
基本足够,但仍有优化空间
一般,部分信息获取不便
不太够,缺乏关键管理视图
完全不够,难以支持管理决策
您希望通过系统获得哪些更主动或更个性化的服务?(可多选)
关键流程节点(如合同到期、转正提醒)自动提醒
根据我的角色/岗位推送相关制度或培训信息
薪酬福利变动、个税测算等个性化解读
职业发展路径与内部机会推荐
团队人力数据分析简报
其他
您认为当前系统的【帮助与支持体系】(如操作指南、在线客服、问题反馈渠道)是否完善?
非常完善,能快速解决问题
比较完善,基本能找到答案
一般,有时需要额外寻求帮助
不太完善,支持渠道有限或响应慢
非常不完善,几乎没有有效支持
除了功能改进,您对人力资源系统的培训、推广或运营方面有何建议?
    ____________
如果为新系统或新功能的上线接受培训,您更倾向于哪种形式?
简短的在线视频/图文教程
集中的线下实操培训
分部门/小组的针对性指导
提供随时可查的详细帮助文档
其他
请对本次需求调研问卷的设计进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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