您与当前使用的人力资源服务品牌(或平台)的合作时长是?
您主要通过哪种渠道了解到该人力资源服务品牌?
搜索引擎
社交媒体/行业论坛
同行/同事推荐
线下活动/展会
广告投放(线上或线下)
其他
当您想到“专业的人力资源服务”时,您会首先联想到该品牌吗?
是,第一个想到
是,会出现在前几个选项中
否,但知道这个品牌
完全不会联想到
请为该品牌的“专业度与可靠性”打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该品牌的“产品/服务功能的丰富性与实用性”打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该品牌的“用户界面与操作体验(如网站、APP、后台)”打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该品牌的“客户服务响应速度与质量”打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌的核心优势体现在哪些方面?(可多选)
技术先进/系统稳定
数据准确/报告详尽
服务团队专业高效
价格合理/性价比高
产品更新迭代快
品牌声誉好/行业认可度高
定制化服务能力强
其他
您认为该品牌目前最需要改进的方面是?(可多选)
产品功能(如缺少某些模块)
系统性能与稳定性
操作流程复杂度过高
客户服务支持
定价策略与费用透明度
市场宣传与品牌沟通
数据安全与隐私保护
与其他系统的集成能力
其他
如果市场上出现一个功能相似但价格更低的新品牌,您有多大可能会考虑更换?
非常可能
可能会比较一下
不太可能,已形成使用习惯
完全不会,更看重现有品牌的服务与稳定性
您认为该品牌在行业内的创新形象如何?
行业领导者,非常创新
积极跟进者,比较创新
表现中规中矩
相对保守,创新不足
不了解
您有多大可能向同行或朋友推荐该人力资源服务品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为该品牌在传达其价值主张(即能为客户解决什么核心问题)方面,做得如何?有何建议?
请描述一次您在使用该品牌服务时遇到的、印象最深刻的正面或负面体验。
您希望未来该品牌在哪些产品或服务领域进行拓展?(可多选)
人工智能招聘/筛选
员工技能发展与培训平台
更深入的薪酬数据分析与洞察
员工敬业度与满意度持续监测工具
灵活用工/零工经济管理方案
全球化人力资源合规支持
心理健康与员工福利服务
其他
对于提升该品牌的整体形象和市场认知度,您有什么具体的建议?
您的企业规模属于?
微型企业(10人以下)
小型企业(10-99人)
中型企业(100-999人)
大型企业(1000人以上)
您在企业中主要负责的职能领域是?
人力资源全面管理(HRD/HRM)
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
员工关系/企业文化
HR信息化/HRIS
其他