舆情监测平台(人力资源场景)用户改进建议调研问卷

尊敬的HR同仁,您好!我们正在对当前使用的舆情监测平台进行优化,旨在更好地服务于您的人力资源工作。您的宝贵建议将直接帮助我们改进产品功能与服务。本次调研预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前主要使用舆情监测平台处理哪些人力资源相关业务?(单选)
雇主品牌声誉管理
招聘与候选人背景调查
员工满意度与离职原因分析
行业薪酬与人才趋势分析
其他(请在下题中说明)
若上题选择“其他”,请具体说明您使用舆情监测平台处理的人力资源业务:
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请对当前舆情监测平台在【信息覆盖全面性】(如覆盖的媒体、社交平台、行业论坛等)方面的表现进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前舆情监测平台在【信息推送及时性】(如预警、日报/周报推送速度)方面的表现进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前舆情监测平台在【数据分析深度】(如情感分析、话题聚类、趋势预测等)方面的表现进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中,您认为当前平台在数据呈现(报告/仪表盘)方面,最需要改进的是什么?(可多选)
报告模板的定制化程度低
可视化图表不够直观易懂
关键数据指标(KPI)无法自定义
报告导出格式(如PPT、PDF)不满足需求
数据无法与内部HR系统(如OA、E-HR)联动
其他(请在下题中说明)
若上题选择“其他”,请具体说明在数据呈现方面您希望改进的地方:
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您认为当前平台在【监测关键词/规则设置】方面,存在哪些不便之处?(可多选)
设置逻辑复杂,学习成本高
无法灵活组合多条件进行精准过滤
缺少同义词、近义词的智能扩展建议
规则生效和更新有延迟
历史数据回溯分析功能弱
其他(请在下题中说明)
若上题选择“其他”,请具体说明在监测设置方面您希望改进的地方:
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您是否使用过平台的【竞对监测】功能来了解同行雇主品牌动态或招聘策略?
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
如果平台提供更深入的【人力资源垂直场景分析】,您最希望增加哪些功能?(可多选)
候选人简历与公开言论的关联分析
员工匿名社区/论坛的情绪波动监测
行业人才流动报告与预警
薪酬福利舆情对标分析
校园招聘口碑与效果评估
高管个人声誉风险管理
其他(请在下题中说明)
若上题选择“其他”,请具体说明您希望增加的人力资源垂直分析功能:
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您认为当前平台的【操作与界面】易用性如何?
非常直观易用
基本满足需求,但部分功能隐藏较深
一般,需要较多时间学习
比较复杂,经常需要寻求帮助
在【协作与分享】方面,您希望平台如何改进以方便团队内部使用?(可多选)
支持多角色权限管理(查看、编辑、管理)
增加批注、@同事等功能
监测看板/报告可一键分享至企业微信/钉钉
建立团队知识库,沉淀分析案例
其他(请在下题中说明)
若上题选择“其他”,请具体说明在协作分享方面您希望改进的地方:
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您与平台客服/客户成功团队的沟通频率和满意度如何?
沟通频繁,问题能快速解决,非常满意
偶尔沟通,基本能解决问题,比较满意
很少沟通,遇到问题不知如何寻求帮助
有过沟通,但问题解决效率低,不满意
您对平台客服/客户成功团队的服务,有什么具体的改进建议?
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综合考虑功能、数据、服务与价格,您向同行HR推荐当前平台的可能性有多大?
非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般,可能会提及
不太愿意推荐
绝对不会推荐
请简要说明上题您做出该评价的主要原因:
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整体而言,您有多大意愿将当前舆情监测平台作为长期的人力资源分析工具?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请留下您认为对平台改进最重要的1-2条建议(功能、服务、价格等任何方面均可):
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(选填)如果您愿意参与后续的深度访谈或产品内测,请留下您的联系方式(邮箱/电话):
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