您目前在公司担任的职位类别是？
人力资源部门员工
业务部门员工/经理
公司管理层
其他支持部门员工
总体而言，您对当前公司人力资源服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常因为哪些事务需要联系人力资源部门？（可多选）
薪酬福利查询与发放
招聘与入职手续
绩效考核与面谈
培训与发展申请
请假、考勤与休假
劳动合同与政策咨询
员工关系与投诉
系统（如HRIS）使用问题
其他
在处理上述事务时，您认为当前流程的效率如何？
非常高效，问题能快速解决
效率一般，有时需要等待
效率较低，流程繁琐耗时
效率很差，经常遇到障碍
基于您目前的体验，您有多大可能向公司内其他同事推荐我们的人力资源服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前人力资源服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务响应速度
流程透明度和清晰度
线上系统的易用性与稳定性
沟通的及时性与有效性
政策解读的准确性与一致性
员工关怀与支持
专业能力与问题解决能力
其他
您更倾向于通过哪种主要渠道获取HR服务或提出咨询？
HR自助服务平台/系统
直接联系HR专员
部门HRBP（人力资源业务伙伴）
内部即时通讯工具（如钉钉/企微）
电子邮件
您对现有HR自助服务平台或系统的易用性评价如何？（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个理想的HR服务平台，您希望它必须包含或实现哪一项核心功能？
您认为引入AI助手（如智能问答机器人）来处理常见的HR政策咨询，是否可行且有帮助？
非常可行，能极大提升效率
比较可行，可以尝试
不太可行，更依赖人工沟通
完全不可行，担心准确性
在员工培训与发展方面，您希望HR能提供哪些更具体的支持？（可多选）
更多线上微课程/学习资源
个性化的职业发展路径规划
跨部门轮岗或实践机会
外部培训/会议的资源与资助
技能认证支持
领导力专项培养项目
其他
您认为当前公司的薪酬福利信息传达是否足够透明和易于理解？
非常透明易懂
基本透明，但部分细节需解释
不够透明，经常感到困惑
非常不透明
请提出一项您认为最紧迫、且实施后能显著提升员工体验的HR流程改进建议。
对于HR部门定期组织的员工活动（如团队建设、节日关怀等），您的参与意愿如何？
非常愿意参加
视活动内容和时间而定
不太感兴趣
基本不参加
您希望通过哪些渠道接收HR的重要政策更新或通知？（可多选）
公司全员邮件
内部公告平台/APP推送
部门会议传达
HR部门官方账号（如企微号）
线下宣传栏
其他
您对HR部门在处理员工个人隐私和信息安全方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果HR计划推出一个“一站式”员工服务门户，整合所有查询、申请、办理功能，您认为其实施优先级如何？
最高优先级，应尽快实施
优先级较高，值得投入
优先级一般，可逐步规划
优先级较低，现有方式尚可
在您与HR的互动中，是否有过特别满意或特别不满的经历？请简要描述（可选）。
总体来看，您认为公司HR部门在支持业务发展和员工成长方面的角色扮演得如何？
非常出色，是战略伙伴
表现良好，能提供有效支持
表现一般，多为事务性支持
有待加强，与业务脱节
为了持续改进，您是否愿意在未来参与更深度的HR服务设计讨论（如焦点小组、原型测试）？（可多选）
愿意，非常乐意贡献想法
如果时间允许，可以考虑
更倾向于匿名问卷反馈
目前没有兴趣