您目前在企业中担任的角色是？
企业高层管理者
人力资源部门员工
业务部门/职能部门员工
其他
您在过去一年中，使用公司人力资源服务（如：招聘、入职、薪酬、绩效、培训、员工关系等）的频率是？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每月多次）
一般（每月几次）
较少（每季度几次）
很少（几乎不用）
总体而言，您对公司目前提供的人力资源服务整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐我们公司的人力资源服务？
您通常通过以下哪些渠道获取或办理人力资源相关事务？（可多选）
HR面对面沟通
电话/微信联系HR
公司内部HR系统/平台
电子邮件
公告/通知栏
其他
您认为现有的人力资源服务流程（如请假、报销、证明开具等）是否便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
比较繁琐低效
非常繁琐低效
当您遇到人力资源相关问题时，通常能多快得到有效解决？
即时解决
1个工作日内
1-3个工作日
超过3个工作日
经常得不到解决
人力资源服务人员的专业能力和服务态度如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的人力资源服务在哪些方面有待提升？（可多选）
服务响应速度
流程简化与透明度
线上系统易用性
政策与信息传达清晰度
个性化服务支持
员工关怀与沟通
其他
如果引入一个集成化的线上人力资源服务平台（整合所有HR服务），您认为其必要性如何？
非常必要，能极大提升效率
比较必要，有一定帮助
一般，可有可无
不太必要，现有方式足够
完全没必要
您希望一个理想的线上人力资源服务平台应具备哪些核心功能？（可多选）
个人信息查询与更新
在线请假与考勤
薪酬福利明细查询
在线培训与学习
绩效目标与反馈
内部招聘与岗位申请
在线咨询与智能问答
员工活动与福利申请
其他
对于通过线上平台处理人力资源事务，您最担心的问题是什么？
数据安全与隐私保护
操作流程复杂难懂
问题无法得到人工及时协助
系统不稳定或响应慢
没有此类担心
您对公司人力资源政策与制度的公开透明程度评价如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因人力资源服务问题（如流程不清、反馈慢等）影响过工作情绪或效率？
您更倾向于通过哪些形式接收人力资源相关通知与培训？（可多选）
系统推送/站内信
企业微信/钉钉群消息
电子邮件
线下会议/培训
宣传海报/手册
其他
您认为人力资源部门在支持员工职业发展方面做得如何？
提供了充分且有效的支持
提供了一些支持，但效果一般
支持有限
几乎没有感受到相关支持
不清楚
对于提升人力资源服务体验，您最重要的一个建议或期望是什么？
基于您的体验，您认为公司当前的人力资源服务模式在未来1-2年内是否需要重大变革？
迫切需要全面升级
需要部分优化与调整
维持现状即可
不需要变革
不确定
您对人力资源部门作为“员工伙伴”这一角色的认同度如何？（1分表示完全不认同，5分表示完全认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个机会，您希望人力资源部门立即着手改善的一件事是什么？