在过去一年中，您与人力资源部门互动的频率大约是？
从未互动
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常因何种事宜联系人力资源部门？
薪酬福利咨询
招聘与入职流程
培训与发展
绩效管理
员工关系/政策咨询
离职手续
其他
请您对人力资源服务的整体响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对人力资源专员解决问题的专业能力进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对人力资源政策与流程的清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对人力资源部门在沟通中表现出的尊重与同理心进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人力资源部门提供的信息是否准确可靠？
总是准确可靠
大多数时候准确可靠
有时不准确
经常不准确
不确定
您认为目前人力资源服务在哪些方面做得较好？（可多选）
招聘流程高效
入职体验良好
薪酬核算准确及时
福利政策有竞争力
培训资源丰富
员工关怀到位
沟通渠道畅通
其他
您认为目前人力资源服务最需要改进的方面是？（可多选）
提高响应速度
增强服务专业性
简化复杂流程
改善沟通态度
提供更透明的信息
增加自助服务平台
加强员工关系维护
其他
基于您整体的服务体验，您有多大可能性向您的朋友或同事推荐我们公司的人力资源服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您接触过的其他公司或组织的人力资源服务相比，您如何评价我们的服务？
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
没有可比经验
优质的人力资源服务是否增加了您对公司的忠诚度或归属感？
请分享一次您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的与人力资源部门互动的具体经历，以及它给您带来的感受。
对于提升人力资源服务质量，以增加员工或候选人的推荐意愿，您最重要的建议是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在公司/组织的服务年限是？
少于1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
不适用（如求职者）
您所在的部门或职能领域是？
技术/研发
市场/销售
运营/生产
行政/人事/财务
其他支持部门
不适用