您所在的部门是？
技术研发
产品与设计
市场营销
销售与客户服务
运营与职能支持
其他
您在公司的职位层级是？
初级员工
中级员工/专员
高级员工/主管
经理/总监
高级管理层
平均而言，您每周需要主动联系或咨询HR部门的频率是？
几乎不需要（每月1次或更少）
偶尔需要（每月2-4次）
经常需要（每周1-2次）
非常频繁（每周3次或以上）
您通常因为哪些事务联系或依赖HR部门？（可多选）
薪酬福利查询与调整
考勤、休假与请假流程
员工入职、转正、离职手续
绩效考核与目标设定
培训发展与学习资源
公司政策与制度咨询
劳动合同与人事档案
团队建设与员工活动
其他（请在下题说明）
若上题选择了“其他”，请具体说明您依赖HR的其他事务。
总体而言，您对HR部门提供服务的响应速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对HR部门解决问题的专业性与准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分之间，您有多大意愿向公司内部的新同事推荐向HR部门寻求帮助？（0=完全不愿意，10=非常愿意）
您认为目前获取HR相关信息和办理事务的主要渠道是否便捷？
非常不便捷，渠道分散且难找
不太便捷，需要花费较多时间
一般，有固定渠道但体验一般
比较便捷，能找到大部分信息
非常便捷，渠道清晰高效
您更希望通过哪些方式获得HR服务与支持？（可多选）
HR自助服务平台/系统
即时通讯工具（如企业微信/钉钉）
电子邮件
电话沟通
面对面咨询
定期发布的指南与公告
其他
当您遇到HR相关问题时，您通常首先尝试？
自己查找公司内部文件或系统
询问直属上级或团队同事
直接联系HR部门
暂时搁置，等需要时再处理
您认为HR部门提供的政策、流程信息是否清晰易懂？
非常不清晰，难以理解
不太清晰，需要反复确认
一般，基本能理解
比较清晰，描述准确
非常清晰，一目了然
您对HR部门在员工关怀（如节日福利、员工活动等）方面的投入满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为HR部门在支持您的职业发展方面（如培训、晋升路径等）作用如何？
几乎没有作用
作用较小
有一定作用
作用较大
作用非常大
您认为目前HR服务中，最需要改进或优化的一个方面是什么？
如果公司引入或升级一个集成的HR自助服务平台，您对使用它的意愿如何？
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您希望这个HR自助服务平台至少包含哪些功能？（可多选）
个人信息查询与更新
薪酬福利明细查询
在线请假与考勤查询
培训课程报名与学习
绩效考核结果查看
公司政策与制度库
在线咨询机器人
其他
综合来看，您对HR部门的整体依赖程度是？
非常低，几乎可以独立处理所有人事事务
较低，只在少数特定事务上需要
中等，在常规人事流程上需要
较高，经常需要HR的支持与指导
非常高，大部分工作相关事务都依赖HR
对于提升HR服务的效率与价值，您还有哪些具体的意见或建议？