人力资源系统用户使用障碍满意度调查

您好!为深入了解您在使用公司人力资源系统时遇到的障碍与挑战,以便我们持续优化系统功能、提升您的使用体验,特开展本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
您最常使用的人力资源系统模块是?
考勤与休假
薪酬福利查询
绩效管理
招聘与入职
培训与发展
员工信息维护
其他
您平均每周需要使用人力资源系统的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少使用
总体而言,您对当前人力资源系统的易用性满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用系统时,最常遇到哪些技术性障碍?(可多选)
系统登录缓慢或失败
页面加载速度慢
操作过程中系统报错或崩溃
功能链接失效
与浏览器/设备不兼容
未遇到技术障碍
您认为系统在哪些方面的设计影响了您的使用效率?(可多选)
界面布局不直观,难以找到所需功能
操作流程复杂,步骤繁多
信息分类不清晰
搜索功能不准确或无效
提示信息不明确
移动端体验不佳
当您遇到系统使用问题时,通常如何解决?
查看系统内置帮助文档
询问同事
联系IT或HR支持部门
自行反复尝试
放弃操作
您对现有问题解决渠道(如帮助文档、支持热线)的响应速度与有效性满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统提供的信息(如政策、流程说明、数据)在哪些方面有待改进?(可多选)
信息更新不及时
信息内容不完整
信息表述难以理解
信息位置不醒目
缺乏必要的示例或指引
系统提供的在线帮助文档或培训材料,对您解决问题的帮助有多大?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您希望系统在哪些功能上得到优先改进或新增?(可多选)
简化常用操作流程
增强数据可视化报表
提供个性化工作台/仪表盘
优化移动端功能
集成更智能的搜索与提醒
加强数据安全与隐私保护
基于您的整体使用体验,您向其他同事推荐使用本系统的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,系统使用障碍对您的工作效率产生了多大程度的影响?
严重影响,经常耽误工作
有较大影响,需要额外时间处理
有一定影响,但可接受
影响很小
几乎没有影响
请描述一次让您印象最深刻的系统使用障碍经历,以及您当时的解决过程或期望的解决方式。
    ____________
对于降低使用障碍、提升系统体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您是否愿意参与后续的深度用户访谈或原型测试,以帮助我们更好地改进系统?
非常愿意
愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意

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