舆情监测系统(人力资源场景)使用障碍调研问卷

尊敬的同事/同行:您好!我们正在进行一项关于人力资源领域舆情监测系统使用体验的调研,旨在了解系统使用过程中可能遇到的障碍与挑战,以帮助我们持续优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前所在的人力资源部门/岗位类型是?
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
员工关系
组织发展/HRBP
HR综合管理
其他
您在工作中使用舆情监测系统的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
几乎不用
您认为当前使用的舆情监测系统,其整体操作复杂度如何?
非常简单,易于上手
比较简单,需要少量学习
一般,需要一定时间适应
比较复杂,学习成本较高
非常复杂,难以掌握
在系统登录与访问环节,您遇到过哪些障碍?(可多选)
账号密码问题(忘记/重置)
单点登录(SSO)集成故障
访问速度慢/卡顿
权限不足,无法访问特定模块
移动端访问体验差
未遇到障碍
在进行舆情信息监测与采集时,您主要遇到哪些困难?(可多选)
监测关键词/规则设置复杂
信息来源覆盖不全(如特定论坛、社交平台)
信息抓取延迟严重
噪音信息过多,有效信息被淹没
无法监测非公开或内部渠道信息
未遇到困难
在舆情数据分析与报告生成方面,您认为系统存在哪些不足?(可多选)
数据分析维度单一,不够深入
可视化图表不直观或难以理解
自定义报告功能薄弱
数据导出格式受限或过程繁琐
缺乏智能洞察或趋势预测
数据准确性/去重能力有待提升
未发现不足
系统在预警与通知功能上,有哪些让您感到不便的地方?(可多选)
预警阈值设置不灵活
预警渠道单一(如仅邮件)
预警信息不及时
预警内容不精准,误报多
手机推送打扰频繁
缺乏分级预警机制
未感到不便
当您在使用系统遇到问题时,通常如何解决?
查看系统内置帮助文档/教程
联系内部IT支持
联系供应商客服
询问同事
自行摸索解决
暂时放弃使用
请对系统内置的帮助文档/教程的实用性与清晰度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统的响应速度(如页面加载、查询结果返回)是否满足工作需求?
完全满足,非常流畅
基本满足,偶尔延迟
一般,有时需要等待
较慢,经常影响效率
非常慢,无法忍受
从人力资源业务场景出发,您认为系统最需要加强或新增的功能是?(可多选)
候选人背景舆情深度分析
员工满意度/敬业度舆情监测
行业薪酬福利趋势舆情
雇主品牌声誉追踪与评估
劳动争议/仲裁相关舆情预警
与HR系统(如招聘、OA)的数据打通
其他
系统的界面设计(UI)与交互体验(UX)是否直观、符合使用习惯?
非常直观,体验优秀
比较直观,基本符合习惯
一般,有些地方需要适应
不够直观,操作逻辑混乱
非常不直观,体验很差
请描述一次您在使用舆情监测系统时,遇到的最具体或最令人困扰的问题及其影响。
    ____________
综合来看,当前系统对您人力资源工作的支持程度如何?
不可或缺,极大提升效率
比较有用,是重要辅助工具
作用一般,偶尔使用
用处不大,可被替代
几乎无帮助,形同虚设
基于您的整体使用体验,您向其他人力资源同行推荐此舆情监测系统的可能性有多大?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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