您所在的企业规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在企业中担任的人力资源相关角色是?
HR专员/助理
HR经理/主管
HR总监/VP
业务部门管理者
其他
您使用当前人力资源服务/产品(如招聘系统、薪酬软件、培训平台等)的频率是?
请对当前人力资源服务/产品的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前人力资源服务/产品的功能完整性进行评分(1分功能严重缺失,5分功能非常全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前人力资源服务/产品的数据处理准确性进行评分(1分错误频出,5分高度准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的人力资源服务/产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您最看重人力资源服务/产品的哪些方面?(最多选3项)
系统稳定性与速度
功能强大且贴合需求
界面友好,操作简便
数据安全与隐私保护
客户服务响应及时
性价比高
可定制化与集成能力
供应商品牌与口碑
您认为当前服务/产品在满足您核心业务需求(如招聘、薪酬、绩效等)方面的表现如何?
完全满足
大部分满足
一般
部分满足
完全不能满足
您在使用过程中,最常遇到哪些问题或挑战?(最多选3项)
系统运行缓慢或卡顿
功能复杂,学习成本高
操作流程繁琐
数据导入导出困难
与公司其他系统集成差
客服支持不到位
功能更新慢,跟不上需求
移动端体验差
请对供应商的客户服务与技术支持质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取产品更新信息或新功能培训的主要渠道是?
官方邮件/通知
客户成功经理
线上帮助中心/文档
用户社群/论坛
很少接收相关信息
如果可以向服务/产品供应商提出一项最迫切的改进建议,您会说什么?
与市场上的同类产品相比,您认为当前服务/产品的性价比如何?
远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平
您未来一年内更换或新增人力资源服务/产品的可能性有多大?
如果考虑更换或新增,您会优先关注哪些类型的产品/服务?(最多选3项)
一体化HR SaaS平台
垂直领域专业工具(如招聘ATS)
人工智能/AI驱动的人力资源工具
员工体验与敬业度平台
数据分析与决策支持系统
灵活用工与外包服务
合规与风险管理工具
请用1-2个关键词描述您心目中理想的“高质量”人力资源服务/产品应具备的特质。
总体而言,您对当前使用的人力资源服务/产品的满意度是?