人力资源用户质量评价调研

您好!为深入了解人力资源服务用户的质量与体验,特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,感谢您的参与!
您所在的组织类型是?
企业(营利性组织)
事业单位/政府机构
非营利组织(NGO/NPO)
其他
您在组织中的角色主要涉及哪方面的人力资源工作?
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
绩效管理
员工关系与企业文化
人力资源信息系统(HRIS)
全面管理(HRD/HRM)
您使用当前人力资源服务/系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
整体而言,您有多大可能向同行推荐我们的人力资源服务/产品?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们服务的【功能性】:功能是否满足您的核心业务需求?(1-5分,1分代表完全不满足,5分代表完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们服务的【易用性】:界面是否直观,操作是否简便?(1-5分,1分代表非常难用,5分代表非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们服务的【稳定性】:系统是否运行稳定,很少出现故障或卡顿?(1-5分,1分代表非常不稳定,5分代表非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们服务的【数据准确性】:提供的数据报表、分析结果是否准确可靠?(1-5分,1分代表非常不准确,5分代表非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们服务的【响应速度】:系统操作响应及页面加载速度如何?(1-5分,1分代表非常慢,5分代表非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道使用我们的人力资源服务?(可多选)
网页端(电脑浏览器)
移动端APP
微信小程序/公众号
桌面客户端
API接口集成
您最常使用我们服务的哪些模块?(可多选)
招聘管理
员工信息管理
考勤与排班
薪酬计算与发放
绩效管理
培训管理
组织架构管理
数据分析与报表
您认为我们提供的培训材料(如操作指南、视频教程)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
当遇到问题时,您对我们客服/技术支持团队的响应及时性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们产品的更新迭代频率和内容是否符合您的预期?
远超预期,非常满意
符合预期,基本满意
一般,有待加强
低于预期,不太满意
远低于预期,非常不满意
您认为我们在哪些方面具有明显优势?(可多选)
产品功能全面
界面设计友好
价格具有竞争力
品牌口碑好
客户服务专业
技术实力强
行业解决方案深入
与其他系统集成方便
您认为我们当前最需要改进或加强的方面是?(可多选)
增加新功能
优化现有功能体验
提升系统稳定性与速度
降低使用复杂度
提供更优质的客户服务
提供更深入的行业解决方案
加强数据安全与隐私保护
优化移动端体验
与您了解或使用过的其他同类服务相比,我们的整体竞争力如何?
显著领先
略有优势
差不多
略有不足
显著落后
您对我们服务的总体性价比评价是?
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比不高
价格过高
基于当前体验,您未来续约或增购我们服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请分享一个您在使用我们服务过程中,最满意或印象最深刻的具体经历或功能点。
    ____________
请分享一个您在使用我们服务过程中,遇到的最大挑战、不便或最希望改进的具体问题。
    ____________
对于未来的人力资源服务发展,您有哪些具体的功能需求或行业趋势建议?
    ____________
您是否愿意接受我们的后续深度访谈,以进一步探讨您的反馈?
愿意,可提供联系方式
暂不考虑
(若上题选择“愿意”)请留下您的称呼及联系电话或邮箱,以便我们与您联系。
    ____________

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