人力资源服务客户满意度与性价比调查

尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们人力资源服务的支持。为了持续提升服务质量与价值,特邀请您参与本次满意度与性价比评价调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据,所有信息将严格保密。预计需要5-8分钟,感谢您的参与!
您是我们公司人力资源服务的哪一类客户?
长期签约客户
项目制/短期合作客户
潜在/咨询期客户
您所在公司的规模是?
50人以下
50-200人
200-500人
500人以上
您主要使用了我们的哪项人力资源服务?
人才招聘(含猎头)
薪酬福利外包
员工培训与发展
人力资源咨询
人事代理/派遣
其他
整体而言,您有多大可能将我们的人力资源服务推荐给您的同行或朋友?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我们服务的整体质量进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们服务人员的专业能力与响应速度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们服务方案与成果的匹配度(是否解决了您的实际问题)进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类服务相比,您认为我们服务的价格水平如何?
显著偏高
略高
合理,物有所值
略低
显著偏低
综合考虑服务质量和价格,您认为我们的服务性价比如何?
性价比很低
性价比一般
性价比合理
性价比很高
您认为我们服务最具价值的方面是?(可多选)
节省了内部人力与时间成本
专业度高,提供了优质解决方案
服务响应及时,沟通顺畅
服务成果显著,达成了业务目标
服务流程规范,降低了风险
其他
您认为我们服务最需要改进的方面是?(可多选)
服务价格
服务响应速度
服务人员的专业深度
服务流程与标准化
服务交付成果的质量
后续跟进与维护
其他
在未来的合作中,您更倾向于哪种合作模式?
维持现有合作模式
希望增加服务模块/深度合作
希望调整服务内容以更聚焦核心需求
希望优化价格或付费方式
不确定
基于本次合作体验,您未来继续与我们合作的可能性有多大?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
请分享一个我们服务过程中让您印象深刻的案例(正面或待改进均可),或提出您的具体建议。
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