您最常使用我们哪一类人力资源服务？
招聘与人才获取
薪酬福利管理
员工培训与发展
绩效管理
人力资源信息系统(HRIS)
其他
您首次接触并使用我们服务的便捷程度如何？
非常便捷，流程清晰
比较便捷，基本顺利
一般，有些步骤不明确
不太便捷，遇到一些困难
非常不便捷，过程复杂
请为我们服务的整体易用性打分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道使用我们的服务？
电脑网页端
手机移动端
微信小程序
电话/客服热线
线下服务网点
您认为我们服务平台的哪些方面最便捷？（可多选）
界面设计清晰直观
功能查找快速准确
操作流程简单高效
信息填写/上传便捷
客服响应及时
与其他系统集成顺畅
暂无特别便捷之处
在办理业务时，您是否能快速找到所需的功能或入口？
总是能快速找到
大多数时候能快速找到
有时需要花费一些时间
经常需要花费较长时间
很难找到，需要寻求帮助
您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的服务？(0-10分，10分表示极有可能)
您使用我们在线客服或帮助中心解决问题的体验如何？
非常满意，问题迅速解决
比较满意，基本能解决
一般，有时需要反复沟通
不太满意，解决效率较低
从未使用过
您在使用过程中，曾遇到过哪些不便？（可多选）
网站/App加载速度慢
操作步骤繁琐
功能指引不清晰
信息同步不及时
客服支持响应慢
支付/结算流程复杂
未遇到过明显不便
您对我们服务处理时效性（如申请审核、问题反馈等）的满意度如何？
非常满意，远超预期
比较满意，符合预期
一般，偶尔有延迟
不太满意，经常延迟
非常不满意，时效性差
我们的服务是否帮助您或您的团队节省了时间或精力？
节省了大量时间/精力
节省了较多时间/精力
节省了一些时间/精力
几乎没有节省
反而增加了工作量
您认为在哪个具体的业务环节或功能上，我们的便捷性还有最大的提升空间？
您获取服务更新、政策变动等信息的渠道是否清晰便捷？
非常清晰便捷，信息主动推送
比较清晰，能自行查找到
一般，有时会错过信息
不太清晰，信息分散难找
非常不清晰，信息获取困难
请为我们服务的安全性（如数据保护、隐私安全）打分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的合同、报告等文件的获取与管理的便捷性评价如何？
非常便捷，易于查找下载
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您希望我们未来在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）
移动端功能优化
流程自动化与智能化
更完善的在线帮助与教程
更高效的客服支持
更个性化的服务配置
更简化的数据录入方式
与其他软件的深度集成
综合考虑价格、服务、便捷性等因素，您对我们服务的整体性价比评价是？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您未来继续使用我们服务的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
可能会，也可能不会
可能不会继续使用
一定不会继续使用
请留下您对我们服务的其他宝贵意见或建议（如功能改进、新需求等）：