您所在的部门或业务单元是？
销售与市场
产品与技术
运营与供应链
财务与法务
其他
您在工作中与人力资源部门（HR）的互动频率如何？
每天
每周数次
每月数次
每季度或更少
几乎不互动
总体而言，您对人力资源部门（HR）提供的服务支持满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向公司内其他同事或部门推荐我们人力资源部门（HR）的服务？（0-10分）
当您需要HR支持时（如咨询政策、办理手续），通常通过哪种渠道联系？
企业微信/钉钉等即时通讯
电话
邮件
HR自助服务系统
直接前往HR办公室
您对HR服务渠道的便捷性和响应速度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去半年中，您主要使用过HR的哪些服务？（可多选）
招聘与入职
薪酬福利咨询
绩效考核与晋升
培训与发展
员工关系与咨询
社保公积金办理
离职手续办理
其他
您认为HR在招聘环节中（从职位发布到候选人入职）的表现如何？
非常高效专业
比较高效
一般，有待改进
效率较低
未使用过此服务
HR在解答您关于薪酬、福利、假期等政策方面的疑问时，其专业性和准确性如何？（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对HR组织的员工培训与发展项目的相关性和质量感受如何？
非常相关，质量很高
比较相关，质量尚可
一般，效果有限
不太相关或质量不高
未参加过相关培训
在处理员工关系问题（如咨询、调解）时，您认为HR的公正性和保密性如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为HR在支持业务部门达成目标方面扮演了怎样的角色？
非常积极的战略伙伴
比较可靠的支持者
事务性处理者
响应较慢，支持有限
不清楚
您认为HR部门在哪些方面最需要改进或加强？（可多选）
服务响应速度
政策流程透明度
沟通清晰度与频率
专业能力与知识
系统与工具的易用性
对业务需求的理解
员工关怀与文化建设
其他
与您接触过的其他公司HR部门相比，您认为我们HR部门的整体服务水平处于什么位置？
明显领先
略胜一筹
大致相当
略有不足
明显落后
无可比经验
请分享一个您与HR部门合作中印象最深刻（无论正面或负面）的具体事例，以及您的感受。
您是否愿意在未来参与HR组织的焦点小组或深度访谈，以提供更详细的反馈？
对于提升HR服务的参与度和价值，您还有什么具体的建议或期望？