您是我们服务的哪一类客户？
企业客户（如招聘、外包、咨询等）
个人客户（如求职、社保代理、职业咨询等）
您使用我们人力资源服务的时间有多长？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要通过哪种渠道了解或接触到我们的服务？
朋友/同事推荐
网络搜索/广告
行业展会/活动
销售人员主动联系
其他
请对您最近一次与我们服务团队的沟通体验（如响应速度、专业性、礼貌态度等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或商业伙伴推荐我们的人力资源服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们提供的服务方案或产品，其价格与价值的匹配度如何？
物超所值
物有所值，价格合理
价格偏高，但可以接受
价格过高，性价比低
您主要使用过我们提供的哪些服务？（可多选）
人才招聘（猎头/RPO）
劳务派遣/岗位外包
人事代理（社保/公积金）
薪酬福利外包
培训与发展
人力资源咨询
背景调查
其他
请对您所使用过的核心服务的整体质量（如招聘人员的匹配度、外包员工的稳定性、社保办理的准确性等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们提供的服务是否满足了您最初的需求和期望？
完全满足
大部分满足
基本满足
部分未满足
完全未满足
您对我们服务流程的便捷性（如线上系统操作、合同签署、付款流程等）是否满意？
您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）
服务人员的专业能力
问题响应与解决速度
服务流程的规范性
服务产品的多样性
服务价格的透明度
长期合作的稳定性
其他
您认为我们最需要在哪些方面进行改进？（可多选）
服务响应速度
服务人员的专业深度
服务流程的简化与优化
服务价格的调整
线上系统的功能与体验
提供更多定制化方案
加强后续服务跟进
其他
当您遇到问题或需要帮助时，我们的支持渠道（如客服热线、专属顾问、在线客服等）是否易于联系且有效？
非常容易且高效
比较容易，基本有效
一般，有时联系不畅
比较困难，效率不高
非常困难，难以解决
您认为我们的服务在多大程度上帮助您解决了实际问题或达成了业务目标？
帮助巨大，超出预期
有显著帮助
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
您是否有与我们合作过的、印象特别深刻（无论好坏）的服务顾问或案例？如有，请简要描述。
您对我们即将推出的新服务（如更灵活的用工解决方案、数字化人力资源管理系统等）有何期待或建议？
您是否愿意接受我们的后续访谈，以便更深入地了解您的需求？