您主要使用我们提供的哪一类人力资源服务?
招聘与猎头
薪酬福利外包
员工培训与发展
人力资源咨询
人事代理(社保/公积金等)
其他
请从1-5分评价我们服务的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道与我们联系?(可多选)
专属客户经理
客服热线
电子邮件
在线服务平台/APP
微信/企业微信
线下会议
请从1-5分评价我们在线服务平台/APP的易用性(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务流程是否清晰、高效?
非常清晰高效
比较清晰高效
一般
流程较为繁琐
流程非常混乱
您认为我们的服务收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
价格偏高
价格过高,难以接受
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
专业能力
响应速度
服务态度
解决方案质量
沟通顺畅度
价格透明度
系统/工具支持
您有多大可能将我们的人力资源服务推荐给同行或朋友?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您接触过的其他人力资源服务商相比,我们的服务水平处于什么位置?
您希望我们在未来优先改进哪些方面?(可多选)
降低服务费用
提升响应速度
增强解决方案的定制化
提供更丰富的服务产品
优化在线服务平台
加强客户培训与支持
提供更详尽的报告与分析
基于目前的合作体验,您未来续约或增加服务内容的可能性有多大?