员工满意度调查:人力资源系统便捷性评价

您好!为持续优化人力资源服务体验,我们诚邀您参与本次便捷性评价调查。您的反馈将帮助我们改进系统与流程,让工作更高效、更便捷。本次问卷预计耗时约5-8分钟。
您目前在公司担任的职位类别是?
普通员工
基层管理者(如主管、组长)
中层管理者(如部门经理)
高层管理者
您使用公司人力资源系统(如OA、HRM、钉钉/企业微信HR模块等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对公司当前人力资源系统/流程的整体便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的人力资源相关功能有哪些?(可多选)
考勤打卡与请假
薪资条查询
个人信息维护
申请各类证明(如在职证明)
培训报名与学习
绩效考核填报/查看
福利申请与查询(如体检、节日福利)
内部流程审批
您认为登录人力资源系统并进行身份验证的过程是否便捷?
非常便捷,无需额外操作
比较便捷,偶尔需要验证
一般,步骤稍显繁琐
不太便捷,经常遇到问题
非常不便捷
在查找您需要的人力资源功能或信息时(如请假入口、政策文件),您通常能快速找到吗?
总是能快速找到
大多数时候能找到
有时需要花时间寻找
经常找不到,需要询问他人
几乎找不到
基于您的使用体验,您有多大可能向新同事推荐公司当前的人力资源系统?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您在线提交申请(如请假、报销、证明)后,跟进审批进度是否方便?
非常方便,进度一目了然
比较方便,但有时需要主动询问
一般,查看入口不够明显
不太方便,难以追踪
非常不方便
您在使用人力资源系统时,遇到过哪些影响便捷性的问题?(可多选)
系统响应速度慢
界面设计不直观,操作复杂
功能入口隐藏太深
移动端体验差
与公司其他系统数据不互通
提示信息不明确,操作易出错
很少或从未遇到问题
当您遇到系统使用问题时,寻求帮助(如咨询HR或IT)的渠道是否便捷有效?
非常便捷有效,问题能快速解决
比较便捷,但解决周期较长
一般,渠道不够清晰
不太便捷,经常得不到及时回复
没有明确的帮助渠道
人力资源政策、通知等信息的发布与传达是否及时、清晰、易于获取?
非常及时清晰,易于获取
比较及时,但需要主动关注
一般,信息有时会遗漏
不太及时,传达渠道混乱
非常滞后且不清晰
您认为当前人力资源流程(如入职、转正、离职手续)的线上化程度与便捷性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对人力资源系统在移动端(如手机App、小程序)的使用体验评价是?
体验很好,功能齐全且流畅
体验较好,基本功能可用
体验一般,仅能完成简单操作
体验较差,经常无法使用
未使用过移动端
您最希望人力资源系统在哪些方面进行优化以提升便捷性?(可多选)
简化操作步骤,减少点击次数
优化界面布局,使功能更醒目
提升系统运行与加载速度
加强移动端功能与体验
实现与办公、财务等系统数据打通
提供更智能的搜索与引导
增加个性化设置选项
请分享一个您在使用人力资源系统时,感到特别便捷或特别不便的具体经历或场景。
    ____________
与您之前工作过的公司或了解的其他公司相比,您认为本公司人力资源系统的便捷性处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
对于提升人力资源服务的整体便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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