您目前所在的人力资源岗位是？
HR专员/助理
招聘专员/经理
培训发展专员/经理
薪酬福利专员/经理
员工关系/企业文化
HRBP（人力资源业务伙伴）
HR总监/经理
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的公司规模是？
少于50人
50-500人
500-2000人
2000人以上
您通常通过哪些渠道获取购物信息或发现新商品？（多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
电商平台内部推荐/搜索
搜索引擎（如百度、谷歌）
同事/朋友/家人推荐
行业论坛/专业社区
品牌官方网站/App
线下广告/活动
邮件营销/订阅
其他
在购买个人日常消费品（如服饰、美妆、零食）时，您最优先选择的购物平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
品牌官网/小程序
线下实体店
其他
在购买3C数码、家电等电子产品时，您最优先选择的购物平台是？
京东
淘宝/天猫
品牌官方商城
苏宁易购
线下专卖店
其他
在购买图书、在线课程等知识付费产品时，您最优先选择的渠道是？
京东图书/当当
得到/樊登读书等知识平台
微信读书/知识星球
淘宝/天猫
线下书店
其他
您选择某个购物渠道时，主要考虑哪些因素？（多选）
商品价格/性价比
物流速度与服务质量
商品质量与正品保障
平台/商家的信誉与评价
售后服务（退换货、客服）
支付便捷性与安全性
促销活动力度
界面友好度/操作便捷
个性化推荐精准度
其他
您是否经常在社交媒体平台（如抖音、小红书）上被“种草”并完成购买？
非常频繁，是主要购物方式之一
比较频繁，偶尔会购买
一般，偶尔浏览但很少购买
很少，几乎不通过社交媒体购物
您对直播带货（如李佳琦、董宇辉等直播间）的购物态度是？
非常喜欢，经常观看并购买
比较喜欢，有合适商品会购买
一般，偶尔看看
不太喜欢，很少观看和购买
完全不喜欢，从不观看
在购买决策前，您通常如何核实商品或商家信息？
详细查看商品详情页和用户评价
搜索第三方测评或攻略
咨询已购买的朋友或同事
对比多个平台的价格和评价
相信知名主播或KOL推荐
其他
您平均每月用于线上购物的支出大约占个人总消费的比例是？
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上
您更倾向于在什么时间段进行线上购物？
工作日的午休或下班后
周末
促销活动期间（如618、双11）
随时，看到喜欢的就买
没有固定时间
请对您最常使用的购物平台的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主流购物渠道在哪些方面最需要改进？
商品质量把控与假货治理
物流配送速度与覆盖范围
售后服务响应与处理效率
用户隐私与数据安全保护
促销规则简化与透明度
个性化推荐算法优化
其他
您是否愿意尝试以下新兴购物模式或渠道？（多选）
AR/VR虚拟试穿试用
社群团购（基于微信等社交关系）
跨境电商（购买海外商品）
二手闲置交易平台
本地生活服务即时零售（如美团买菜、京东到家）
品牌会员制订阅服务
暂时没有兴趣尝试
您获取购物优惠信息最主要的来源是？
购物平台App推送
社交媒体博主/群组分享
比价软件/返利网站
品牌会员短信/邮件
同事/朋友告知
其他
当遇到不满意的购物体验时，您通常会如何处理？
联系平台或商家客服协商解决
在商品页面或社交平台发布差评
向消费者协会或平台官方投诉
自认倒霉，不再购买
视金额大小决定是否追究
请分享一个您最近印象深刻的购物经历（无论好坏），并简要说明原因。
您的年龄区间是？
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市