人力资源用户社区服务满意度调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们人力资源用户社区服务的真实感受与评价,以便我们能持续优化服务,为您提供更佳的支持与体验。您的反馈至关重要,所有信息将仅用于服务改进,请放心填写。
您使用本人力资源用户社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要通过本社区解决哪一类问题?
政策与法规咨询
HR系统操作与故障
最佳实践与案例分享
同行交流与社交
获取模板与工具
总体而言,您有多大可能向其他HR同行推荐我们的用户社区?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的整体界面设计和易用性进行打分(1-5分,1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在社区中获取信息的准确性和及时性进行打分(1-5分,1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前哪些功能对您最有帮助?(可多选)
问答/求助板块
知识库/文章库
线上研讨会/直播
同行小组/圈子
案例库/模板下载
专家在线答疑
积分/激励体系
您在使用社区时,遇到过哪些主要问题或障碍?(可多选)
信息杂乱,难以找到所需内容
响应速度慢,问题得不到及时解答
内容质量参差不齐
缺乏我关注的细分领域内容
互动氛围不活跃
操作流程复杂
未遇到明显问题
您对社区管理员或专家团队提供的支持服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
社区组织的线上活动(如直播、研讨会)对您的价值如何?
价值很高,经常参与
有一定价值,选择性参与
价值一般,偶尔参与
价值不大,很少参与
从未参与
请对社区的搜索功能进行打分(1-5分,1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类HR社区或平台相比,您认为我们的优势在于?
内容专业深度
响应速度快
社区氛围好
产品功能完善
品牌影响力大
无明显优势
您希望社区未来增加或强化哪些功能或内容?(可多选)
更多行业前沿趋势解读
更系统的实战课程/培训
更便捷的同行即时通讯
更丰富的本地化政策解读
与HR软件更深度的集成
举办更多线下交流活动
建立更完善的专家认证体系
您是否愿意在社区中分享自己的经验或知识?
非常愿意,经常分享
愿意,偶尔分享
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
阻碍您更积极分享或参与社区互动的主要原因是什么?(选填)
    ____________
请对社区为您的工作效率提升带来的帮助进行打分(1-5分,1分表示“没有帮助”,5分表示“帮助很大”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区的积分/等级激励体系对您的参与度有激励作用吗?
激励作用很大
有一定激励作用
激励作用一般
几乎没有激励作用
完全无激励作用
您通常通过哪些渠道了解社区的新动态或活动?(可多选)
社区站内通知
电子邮件
官方微信公众号
手机APP推送
客户经理告知
同行告知
您对社区在保护用户隐私和信息安全方面的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请提出一个您认为社区目前最迫切需要改进的具体方面或建议。
    ____________
未来一年,您使用本社区的频率预期会如何变化?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少或不再使用
您的角色/职位是?(例如:HRBP、招聘经理、薪酬福利专员、培训与发展经理等)
    ____________
您所在的企业规模是?(例如:1-50人,51-200人,201-500人,500人以上)
    ____________
您还有哪些其他意见或建议希望告诉我们?
    ____________

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