您在过去一年中是否使用过公司提供的医疗保险或相关医疗服务？
您认为公司合作的定点医院/诊所的地理位置是否便利？
通过公司医保预约挂号的过程是否顺畅？
非常顺畅，流程清晰
比较顺畅，偶尔遇到问题
一般，流程较为复杂
不太顺畅，经常遇到阻碍
从未尝试过预约
在公司定点医疗机构就诊时，使用医保卡/电子凭证结算的便捷度如何？
非常便捷，直接结算
比较便捷，需少量操作
一般，流程稍显繁琐
不太便捷，经常出现问题
未使用过直接结算
您对公司医疗保险的报销流程（如材料提交、审核时效）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过报销流程
当您有医疗相关疑问时（如报销政策、定点机构查询），通过公司提供的渠道（如HR、福利平台）获取信息的容易程度如何？
非常容易，信息清晰易得
比较容易，需花时间查找
一般，信息分散
比较困难，难以找到准确信息
非常困难，几乎无法获取
您主要通过哪些渠道了解公司的医疗福利政策与使用指南？（可多选）
公司内部网站/HR系统
HR部门邮件/通知
直属上级或同事
员工手册
福利供应商提供的平台/APP
其他
公司提供的在线健康咨询或远程医疗服务（如有）的易用性和响应速度如何？
非常好，响应迅速，使用方便
比较好，基本能满足需求
一般，体验有待提升
较差，响应慢或不好用
未使用过此项服务
您认为公司医疗福利覆盖的药品范围是否能满足您的常规需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
仅能满足小部分
完全无法满足
不清楚
在您使用医疗福利的过程中，曾遇到过哪些主要困难？（可多选）
定点医院选择少/距离远
报销流程复杂耗时
政策信息不透明，理解困难
线上系统操作不便
客服响应不及时
自付比例或额度较高
未遇到明显困难
与同行业或您了解的其他公司相比，您如何评价本公司医疗福利的可及性（即使用的便捷程度）？
远优于其他公司
略优于其他公司
与其他公司相当
略逊于其他公司
远逊于其他公司
不了解
总体而言，您对公司提供的医疗资源可及性（从查询、预约、就诊到报销的全流程便捷度）的满意度如何？
基于您对公司医疗福利可及性的整体体验，您有多大可能向同事或朋友推荐本公司的此项福利？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
对于提升公司医疗福利资源的可及性与使用体验，您有哪些具体的建议或期望？