您是我们的哪一类客户？
个人客户（如婚姻、继承、房产等）
企业客户（如合同、劳动、知识产权等）
长期法律顾问单位
仅有过单次咨询/委托
潜在客户（尚未正式委托）
您首次接触/委托我们事务所距今有多长时间？
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们事务所的法律服务？
总体而言，您对我们提供的法律服务质量有多满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他律师事务所相比，您认为我们的专业能力如何？
您认为我们事务所最吸引您/让您感到满意的方面有哪些？（可多选）
律师的专业能力与经验
案件处理结果令人满意
沟通及时、清晰、透明
收费合理、透明
服务态度热情、耐心
响应速度快、效率高
品牌声誉与口碑
其他
您对我们律师在案件处理过程中的沟通与反馈及时性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们法律服务收费的透明度与合理性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您未来有新的法律需求时，您有多大可能会再次委托我们？
哪些因素可能会影响您再次选择我们？（可多选）
律师或团队发生变动
费用过高
对服务结果不满意
沟通体验不佳
找到了更专业/性价比更高的律所
地理位置不便
其他
您认为我们事务所的品牌形象（如专业性、可靠性、亲和力等）在您心中有多清晰和正面？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾主动在社交场合（如朋友聚会、行业会议）提及或称赞过我们的服务？
您通常通过哪些渠道了解或评价一家律师事务所？（可多选）
朋友/同事/家人推荐
律师事务所官网/公众号
搜索引擎（百度、谷歌等）
法律垂直平台/APP
线下活动/讲座
传统媒体广告
社交媒体（如知乎、小红书）
其他
您认为我们与客户之间除了案件委托，还应建立哪种关系？
纯粹商业委托关系
长期信任的合作伙伴关系
可提供日常法律咨询的顾问关系
其他
为了提升您的忠诚度与长期合作关系，您最希望我们在哪些方面做出改进？（例如：服务流程、沟通方式、增值服务等）
综合来看，您对我们事务所的整体信任度有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果我们需要引用您作为满意客户的案例（匿名化处理）进行宣传，您是否愿意？
您是否有其他具体的意见或建议希望告诉我们？（选填）
请问您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续可能的深度访谈（如有），您是否愿意留下联系方式？（选填）
（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（电话/邮箱）：