您在过去一年内是否曾购买或使用过付费的法律服务（如咨询、文书起草、诉讼代理等）？
您最近一次寻求法律服务的主要原因是？
个人事务（如婚姻、房产、继承）
企业事务（如合同、合规、劳动纠纷）
知识产权保护
其他
您通常通过何种渠道寻找和选择法律服务提供者？
亲友/同事推荐
律师个人或律所官网
第三方法律服务平台（如找法网、华律网）
搜索引擎
线下广告或活动
在选择法律服务时，以下哪个因素对您而言最为重要？
律师/律所的专业声誉与口碑
服务价格与收费透明度
律师的沟通能力与服务态度
解决问题的效率与速度
律所的规模与品牌知名度
您是否固定与某一位律师或某一家律所保持长期合作关系？
是，有固定的合作律师/律所
否，每次根据具体需求寻找
请对您目前主要合作或最熟悉的律师/律所的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐您目前主要合作或最熟悉的律师/律所？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素会促使您考虑更换当前的法律服务提供者？
服务质量下降或未达预期
收费过高或存在不透明费用
沟通不畅、响应不及时
律师转所或离职
发现了在专业领域更权威的替代选择
其他
您是否愿意为享有更高声誉或更专业领域的律师支付溢价？
您认为一个理想的法律服务品牌应具备哪些特质？
专业权威，胜诉率高
收费合理透明
沟通高效，客户体验好
社会责任感强，有良好公众形象
提供一站式综合法律服务
积极运用科技提升服务效率
您是否关注过法律服务品牌的营销活动（如公益普法、线上讲座、品牌广告等）？
这些品牌营销活动是否会影响您对该品牌的好感度或选择倾向？
在您看来，律师个人的专业能力与律所的品牌形象，哪个对您的忠诚度影响更大？
如果一家律所提供了令您满意的服务，您下次有类似需求时，是否会优先考虑它？
您是否曾因对某次服务不满意，而不再选择该律师或律所？
请描述一次让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的法律服务经历，以及它如何影响了您对该品牌/律师的看法。
您认为数字化工具（如在线咨询、案件进度查询APP、智能合同审核）对提升您的服务体验和品牌忠诚度有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您希望通过哪些方式与法律服务品牌保持互动或获取信息？
定期电子简报/行业报告
客户专属活动或研讨会
社交媒体（微信、微博等）更新
专属客户经理/客服
不需要特别互动
总体而言，您认为自己属于法律服务的“品牌忠诚用户”吗？
是，我非常看重品牌并会持续选择
某种程度上是，但也会比较选择
不是，我每次都会重新评估和选择
对于提升法律服务品牌的客户忠诚度，您还有哪些其他的建议或期待？