您目前主要使用哪一类法律服务机构?
大型综合性律师事务所
专业领域精品律师事务所
线上法律咨询平台
企业法务部门/内部律师
其他
您选择当前主要使用的法律服务机构已有多长时间?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的法律服务机构?
请对您目前主要使用的法律服务机构的专业能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的法律服务机构的服务响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的法律服务机构的收费透明度与合理性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的法律服务机构与您的沟通顺畅度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的法律服务机构,最重要的特质是什么?(请选择最多3项)
专业领域深度与胜诉率
律师的个人经验与口碑
服务响应及时高效
收费模式清晰合理
团队协作与资源整合能力
品牌声誉与行业地位
客户关系维护与长期陪伴
技术工具应用与流程便捷
在过去一年中,您是否因不满而考虑过更换法律服务机构?
如果您考虑更换机构,最主要的原因可能是什么?(请选择最多3项)
服务结果未达预期
收费过高或存在争议
沟通不畅、响应慢
律师团队发生变动
找到了更专业/更便宜的替代者
服务范围无法满足新需求
品牌声誉下降
您通常通过哪些渠道了解或评估新的法律服务机构?
同行/朋友/同事推荐
行业媒体报道或奖项
律所官网/宣传材料
社交媒体/专业论坛
主动邀约或销售拜访
其他
您认为法律服务机构的品牌形象对您的选择决策影响有多大?
除了核心法律服务,您还看重机构提供的哪些附加价值或服务?(请选择最多3项)
定期法律风险提示/资讯推送
行业研讨会/培训活动
客户专属交流社群
免费或优惠的初步咨询
清晰的服务流程与进度可视化
跨地域/跨法域的资源协调
其他增值服务
假设出现一个在专业能力上与当前机构相当,但价格低10%-20%的竞争者,您会考虑尝试吗?
您是否愿意为您高度认可的法律服务机构提供案例见证或口碑推荐?
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意
请用1-2个关键词描述您心目中“理想的法律服务合作伙伴”应具备的最核心特质。
未来一年,您预计您个人或所在公司对法律服务的需求会如何变化?
您希望法律服务机构在哪些方面进行改进以提升您的忠诚度?(请选择最多3项)
提供更具弹性的收费方案
加强项目进程的主动沟通
提供更前沿的行业法律见解
利用技术提升服务效率与体验
加强客户关系日常维护
拓展服务领域以满足综合需求
提升年轻律师的培训与服务质量
总体而言,您对当前主要使用的法律服务机构的忠诚度如何?
极高,是长期战略伙伴
较高,短期内不会更换
一般,会持续观望
较低,已在寻找替代者
极低,准备更换
请分享一次您与当前法律服务机构合作中,让您感到特别满意或印象深刻的经历(可选)。