您在过去一年中，因何种事务寻求过法律咨询或服务？
婚姻家庭（离婚、继承、抚养权等）
合同纠纷（买卖、租赁、借款、合作等）
劳动争议（薪酬、解雇、工伤等）
侵权责任（人身伤害、名誉权、知识产权等）
刑事案件（辩护、代理）
公司事务（股权、合规、投融资等）
房产事务（买卖、物业、拆迁等）
其他
在选择律师或法律服务机构时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
律师/机构的专业领域与经验
收费标准和透明度
朋友或熟人的推荐
地理位置便利性
线上评价和口碑
服务态度和沟通效率
案件胜诉率或过往成功案例
其他
您通常通过何种渠道寻找律师或法律服务信息？
搜索引擎（如百度、谷歌）
专业法律服务平台/APP
朋友、家人或同事推荐
律师事务所官网或宣传册
社交媒体（如微信、微博、知乎）
线下广告或活动
其他
请对您最近一次接触的法律服务在“收费透明度”方面进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触的法律服务在“沟通效率与及时性”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前获取法律服务的最大障碍是什么？
费用过高，难以承受
信息不对称，难以判断律师水平
流程复杂繁琐，耗时耗力
对法律知识不了解，感到畏惧
服务结果不确定性大
没有明显障碍
其他
您认为以下哪些法律服务环节的体验最需要改进？（最多选3项）
初步咨询与案情评估
律师费用报价与合同签订
案件材料准备与提交
与律师的日常沟通与进展同步
庭审或调解过程
案件结束后的跟进与反馈
其他
您是否愿意为“标准化、流程化、可预期结果”的法律服务（如标准合同审查、特定事项咨询包）支付相对固定的费用？
非常愿意，价格透明省心
比较愿意，视具体服务内容而定
一般，更倾向于传统按需付费
不太愿意，担心服务质量
完全不愿意
基于您过往的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的律师/法律服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对在线法律服务（如通过APP、小程序、网站进行咨询、文书生成等）的接受度如何？
经常使用，非常信赖
偶尔使用，作为补充
了解但从未使用过
不太信任，更倾向线下
完全没听说过
如果您使用过在线法律服务，您认为其主要优点是什么？（最多选3项）
便捷，随时随地可用
价格相对便宜或透明
响应速度快
提供标准化模板或工具
便于比较和选择
没有明显优点
未使用过
在处理法律事务过程中，您最常感到焦虑或无助的时刻是？
刚开始，不知道如何着手时
与律师沟通不畅，不了解进展时
面对复杂的法律文书和术语时
等待案件结果的不确定期
支付费用但看不到明确效果时
其他
请描述一次您认为最不满意或体验最差的法律服务经历（可选，请勿提及具体人名或机构名）。
您认为，一个理想的法律服务平台最应该提供哪项核心功能或服务？
智能匹配专业对口的律师
提供清晰的服务流程和费用预估
案件进展实时在线追踪
法律知识库和自助工具
用户真实评价与案例分享
其他
总体而言，您对当前法律行业的服务水平和可信度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得基础法律知识或风险提示？（最多选3项）
短视频（如抖音、B站）
公众号/订阅号文章
线下讲座或沙龙
电台/播客节目
在线问答社区（如知乎）
专业书籍或报告
其他
未来，您更倾向于通过哪种主要模式获取法律服务？
传统的线下律所一对一服务
线上线下结合（线上咨询/管理，线下处理）
完全在线化、平台化的服务
购买法律保险或年度会员服务
视具体事务类型而定
对于改善法律服务质量、降低用户使用门槛，您还有哪些具体的建议或期待？