法律咨询服务用户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了持续提升我们的法律服务质量,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,本次调查预计耗时约5分钟,所有信息将被严格保密。感谢您的支持!
您本次咨询的法律服务类型是?
民事诉讼
合同审查与起草
公司/企业法律事务
知识产权
婚姻家庭与继承
劳动争议
刑事辩护
其他(请说明)
您是通过何种渠道了解到我们的法律服务的?
朋友/同事推荐
网络搜索
广告宣传
律师事务所官网
社交媒体
其他渠道
请对本次服务中,律师/顾问的专业知识水平进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务中,律师/顾问的沟通与表达能力进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务中,律师/顾问的响应及时性进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务中,解决方案的有效性和实用性进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
专业能力过硬
沟通耐心细致
流程清晰透明
响应迅速及时
收费合理规范
服务态度友善
您认为我们在哪些方面有待改进?(可多选)
服务流程效率
沟通的主动性
收费标准的透明度
后续跟进服务
线上平台的便利性
其他(请说明)
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的法律服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他法律服务机构相比,我们的服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有接触过其他机构
基于本次服务体验,您未来有法律需求时,是否会再次选择我们?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个本次服务中让您印象最深刻的细节(正面或负面均可)。
    ____________
对于提升我们的整体服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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