法律用户福利满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!为了持续优化我们的法律服务质量与福利体系,诚邀您参与本次满意度评价。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。
您是我们哪一类法律服务的用户?
个人法律咨询
企业常年法律顾问
专项法律服务(如诉讼、并购等)
法律培训/讲座
其他
您使用我们法律服务的频率是?
首次使用
偶尔(一年1-3次)
经常(一年4次以上)
长期合作(如常年顾问)
请对您获取法律服务的整体便利性(如预约、沟通渠道)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的法律文书模板库的实用性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您曾使用过我们提供的哪些增值福利或服务?(可多选)
定期法律资讯/简报
免费线上法律公开课
会员专属折扣
紧急法律热线
年度法律健康检查
其他
均未使用过
请对您使用过的增值福利或服务的质量进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的法律知识普及内容(如文章、案例)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较晦涩
非常难以理解
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的法律服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务收费的透明度与合理性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望我们未来增加或改进哪些福利或服务?(可多选)
更丰富的在线自助工具
更频繁的客户交流活动
更个性化的法律风险提示
更优惠的打包服务套餐
更快的响应速度
其他
您与我们的律师或顾问沟通时,他们的专业能力和响应态度如何?
专业且积极
专业但响应慢
态度好但专业性一般
均有待提升
请对您所获得的法律服务最终解决的问题效果进行评分(1-5分,1分为完全未解决,5分为完美解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对我们法律服务及配套福利的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对我们法律服务或福利体系最具体的一个改进建议:
    ____________
您的其他意见或评论(选填):
    ____________

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