您在过去一年中,因何种类型的法律事务寻求过服务或信息?
个人事务(如婚姻、继承、消费维权)
商业/企业事务(如合同、股权、知识产权)
劳动争议
其他
您通常通过哪些渠道获取法律信息或服务?(可多选)
律师事务所官网/线下咨询
综合性法律服务平台(如XX法网)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体/法律博主
政府/司法机构官方网站
熟人/朋友推荐
其他
在寻找法律服务时,您最看重渠道的哪个方面?
律师/机构的专业性与口碑
服务价格透明与合理性
获取信息的便捷性与速度
沟通与咨询的响应及时性
案例/服务成功率的展示
请对您最常用的一个法律服务渠道的整体满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用该渠道时,您遇到的最大困难或障碍是什么?
难以判断律师/服务的真实水平
价格不透明或超出预期
信息繁杂,难以找到有效信息
响应慢,沟通效率低
后续服务跟进不足
未遇到明显困难
基于您过往的整体体验,您有多大可能性向朋友或同事推荐您使用过的法律服务渠道?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您希望法律服务渠道在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更详尽的律师/律所背景与案例展示
建立更透明的服务价格体系与预估
优化搜索与匹配算法,精准推荐
加强用户评价系统的真实性与参考性
提供更多免费/低成本的基础法律知识
提升在线咨询/AI客服的响应质量
改善移动端使用体验
其他
对于在线法律咨询(如文字、电话咨询),您的接受度如何?
非常愿意尝试,是首选方式
可以接受,作为初步了解的方式
不太接受,更倾向于面对面咨询
视具体情况和问题复杂度而定
如果存在一个理想的法律服务平台,您最希望它具备哪一项核心功能或服务?
您是否愿意为高质量、标准化的在线法律文书模板或智能审查工具付费?
您认为哪些措施最能帮助您建立对陌生律师或线上法律服务的信任?(可多选)
官方认证的资质与执业信息
大量真实、可追溯的用户评价
详细的成功案例与领域专长介绍
透明的服务流程与收费标准
提供首次咨询的免费或低价体验
与知名机构或平台的合作背书
您对使用人工智能(AI)提供初步法律分析或问答的看法是?
非常看好,能高效解决基础问题
谨慎乐观,可作为辅助参考工具
不太信任,更依赖人工专业判断
不了解/无明确看法
请描述一次您在使用某个法律服务渠道时,感到特别满意或特别不满意的经历(可选)。
未来一年内,您是否有新的法律服务需求计划?
是的,已有明确计划
可能有,但不确定
目前没有
不确定
总体而言,您认为当前市场上的法律服务渠道在满足用户需求方面做得如何?(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★