法律服务平台用户使用意愿与竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于法律服务平台使用体验的调研,旨在了解您的真实需求与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究及产品优化,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前是否正在使用或曾经使用过法律服务平台(如在线法律咨询、合同模板、律师查找等)?
是,目前正在使用
是,曾经使用过
从未使用过
您主要通过哪些渠道了解或接触到法律服务平台?(多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、知乎)
朋友或同事推荐
应用商店推荐
广告(线上/线下)
其他
您使用法律服务平台的主要目的是什么?
个人法律事务咨询(如婚姻、房产、消费维权)
寻找合适的律师代理案件
获取或修改合同/法律文书模板
查询法律法规或案例
企业/工作相关法律需求
其他
总体而言,您对目前正在使用或最近一次使用过的法律服务平台满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您正在使用(或曾使用过)的该法律服务平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为法律服务平台提供的服务或信息,其专业性如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您认为法律服务平台的服务或内容,其更新及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
在选择法律服务平台时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
服务/咨询的专业性与权威性
平台/律师的知名度与口碑
价格/费用的透明度与合理性
响应速度与沟通效率
平台界面的易用性与美观度
服务内容的多样性(咨询、文书、找律师等)
用户隐私与数据安全保障
客服质量与售后支持
您通常使用哪种设备访问法律服务平台?
手机(App或移动网页)
电脑(网页版)
两者都用,视情况而定
您对目前使用的法律服务平台在移动端(App或手机网页)的易用性体验打几分?(1分表示非常难用,5分表示非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为对某个法律服务平台不满意而转向使用其他平台?
如果您曾更换过平台,主要原因是?(若上一题选“否”,此题可不答,多选)
价格过高或收费不透明
服务响应慢或律师不专业
平台功能不满足需求
界面复杂难用,体验差
客服态度不好或解决问题不力
信息/内容更新慢或不准确
其他
您认为目前市场上的法律服务平台,在哪些方面最需要改进?
降低服务费用,提高性价比
提升律师/顾问的专业水平与服务质量
优化平台操作流程与用户体验
加强信息与内容的时效性与准确性
完善用户隐私保护机制
增加更多样化的服务类型
其他
您是否愿意为更高质量、更专业的法律服务(如资深律师一对一咨询)支付更高的费用?
非常愿意,只要物有所值
比较愿意,会酌情考虑
一般,要看具体价格和服务
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
请列举您所知道或使用过的1-3个法律服务平台名称(如:XX法网、XX律师等)。
    ____________
如果您有未在以上问题中提及的,关于法律服务平台的任何意见或建议,欢迎在此提出。
    ____________

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