法律用户推荐意愿调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于法律服务体验的调研,旨在了解您向他人推荐当前法律服务的意愿及原因。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
您最近一次使用法律服务的类型是?
民事诉讼
刑事辩护
法律咨询
合同审查/起草
知识产权
公司事务
其他
您是通过何种渠道找到该法律服务提供者(律师/律所)的?
亲友推荐
网络搜索
广告/宣传
律师协会/法律平台
其他
总体而言,您有多大可能性向亲友或同事推荐您所使用的法律服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对律师/法律顾问专业能力的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对律师/法律顾问沟通响应及时性的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对法律服务收费透明度与合理性的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
哪些因素会显著提升您向他人推荐的可能性?(可多选)
案件结果成功/令人满意
律师专业能力强
沟通顺畅、响应及时
收费合理透明
服务态度好、有同理心
流程清晰、省心
律所品牌信誉好
哪些因素会显著降低您向他人推荐的可能性?(可多选)
案件结果不理想
律师专业能力不足
沟通不畅、响应慢
收费过高或不透明
服务态度差
流程繁琐、体验差
其他
与您的预期相比,本次法律服务的整体体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您未来如有法律需求,再次选择同一律师/律所的可能性有多大?
极有可能
有可能
不确定
可能性较小
完全不可能
您认为该法律服务在哪些方面还有改进空间?(请简要描述)
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年内使用法律服务的频率大约是?
1次
2-3次
4-5次
5次以上
您通常如何评价或分享服务体验?(可多选)
向亲友口头推荐
在社交媒体分享
在专业平台(如法律网站)写评价
一般不评价或分享
对于“向他人推荐法律服务”这一行为,您还有哪些其他看法或建议?
    ____________

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