在过去一年中,您因何种原因寻求过法律服务?
民事诉讼
刑事辩护
法律咨询
合同审查/起草
知识产权保护
其他
您主要通过何种渠道寻找和选择法律服务提供者?
亲友推荐
线上平台/APP
律师事务所官网
律师协会推荐
线下广告/活动
其他
在您看来,哪些因素最能提升您对法律服务的参与意愿?(可多选)
收费透明合理
律师专业能力强
服务响应及时
沟通顺畅易懂
成功案例/口碑好
线上办理便捷
提供免费初步咨询
您是否使用过在线法律咨询、智能合同生成等数字化法律服务?
请对您最近一次使用法律服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,您认为法律从业者与您的沟通频率和深度如何?
沟通非常充分,能清晰了解进展
沟通基本足够
沟通一般,有时信息不明确
沟通较少,难以了解情况
几乎没有有效沟通
您曾通过哪些方式主动了解或学习与您相关的法律知识?(可多选)
阅读法律文章/公众号
观看普法视频/直播
参加线下讲座/沙龙
使用法律知识问答平台
查阅法律法规原文
未主动了解
您是否愿意在案件结束后,主动分享您的服务体验(如评价、案例)?
阻碍您更深入参与法律服务过程(如主动提供信息、跟进案件)的主要原因是什么?
法律知识欠缺,难以理解
时间精力有限
对过程不信任或感到不安
认为律师全权负责即可
沟通成本太高
没有阻碍
您有多大可能向亲友或同事推荐您使用过的法律服务提供者?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对未来法律服务的发展,最期待哪方面的改进?
流程更透明可视化
费用模式更多样灵活
线上化、智能化程度更高
跨领域综合服务能力
律师个人品牌与专业细分更清晰
其他
请分享一次您认为参与度最高或最低的法律服务经历,并简述原因。
您认为公益普法活动(如社区讲座、线上公开课)对提升公众法律参与度有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
作用有限
没有帮助
不清楚
您希望通过哪些形式获得更多法律服务参与感?(可多选)
定期收到案件进度报告
参与案件策略讨论
获得通俗易懂的法律文书解读
参加客户交流/反馈会
使用客户专属门户查看资料
其他
总体而言,您对自己作为“法律用户”的参与感和影响力评价如何?
参与感很强,能影响服务方向和结果
有一定参与感,但影响有限
参与感一般,主要是被动接受
几乎无参与感,感觉被忽视
说不清楚