您在过去一年内是否使用过任何类型的法律服务（如咨询律师、委托诉讼、合同审核等）？
您主要通过何种渠道寻找或接触法律服务提供者？
亲友推荐
网络搜索/法律平台
线下广告/律所招牌
社区/单位推荐
其他
总体而言，您对最近一次使用的法律服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐您最近使用的这家律所或律师？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为法律服务提供者的专业能力（如法律知识、案件分析、策略制定）是影响您信任度的关键因素吗？
是，最关键的因素之一
是，比较重要
一般，不是决定性因素
不太重要
完全不重要
在建立对律师或律所的初始信任时，以下哪些信息对您最重要？（请选择所有符合的选项）
成功案例/胜诉率
客户评价/口碑
律师资质/执业年限
服务收费的透明度
初次沟通的专业感受
律所的品牌知名度
在服务过程中，律师与您的沟通是否及时、清晰？
总是非常及时和清晰
大部分时间比较及时清晰
一般，有时会有延迟或含糊
经常不及时或不清晰
非常不及时且沟通困难
您认为服务收费的透明度（如费用构成、计费方式、潜在额外费用）对建立信任的影响有多大？
影响巨大，不透明会直接导致不信任
影响较大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
您对法律服务过程中，个人信息和案件隐私的保护措施感到放心的程度如何？（1分表示非常不放心，10分表示非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果对服务过程或结果有疑问或不满，您认为维权或投诉的渠道是否便利、有效？
非常便利有效
比较便利有效
一般
不太便利有效
非常不便利且无效
哪些因素最有可能削弱或破坏您对法律服务提供者的信任？（请选择所有符合的选项）
隐瞒关键信息或风险
收费不透明或存在隐性费用
承诺与实际结果严重不符
沟通不及时、态度敷衍
专业能力明显不足
泄露客户隐私
与过去相比，您认为当前法律服务行业的整体信任度是提升了还是下降了？
显著提升
略有提升
基本没变化
略有下降
显著下降
您认为，除了专业能力，法律服务提供者还可以通过哪些具体行动来增强用户的信任感？（请简要描述）
未来如有法律需求，您会更倾向于选择传统线下律所，还是新兴的在线法律服务平台？
传统线下律所
在线法律服务平台
视具体情况而定，没有固定倾向
都不倾向，优先考虑其他方式
请分享一次您认为非常值得信赖（或非常不值得信赖）的法律服务经历，以及它给您留下的最深印象是什么？（选填）
综合所有因素，您对当前您能接触到的法律服务市场的整体信任度打多少分？（1分表示完全不信任，10分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★