您通常通过何种渠道了解或寻找法律服务？
亲友推荐
律师事务所官网/宣传
搜索引擎
社交媒体/网络平台
其他
在您看来，选择一家律师事务所或一位律师时，最重要的考量因素是什么？
专业能力与经验
收费透明与合理
沟通顺畅与服务态度
律所/律师的声誉与口碑
地理位置便利性
请对您最近一次接触的法律服务提供方（律师/律所）的“专业能力”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触的法律服务提供方（律师/律所）的“沟通与响应及时性”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触的法律服务提供方（律师/律所）的“收费透明度”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著削弱您对律师或律所的信任？（可多选）
收费不透明或存在隐性费用
承诺结果但未能兑现
沟通困难，响应迟缓
专业能力不足或出现明显失误
服务态度冷漠或不尊重客户
信息保密性存疑
您认为律师或律所主动展示哪些信息最能建立初步信任？
成功案例与客户评价
清晰的收费标准与服务流程
律师的专业资质与履历
明确的服务承诺与保障
透明的团队构成与分工
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最近接触的这位律师/这家律所？
您是否愿意为更高的信任度（如更透明的流程、更完善的保障）支付相对更高的费用？
您希望获得哪些形式的服务保障来增强信任？（可多选）
阶段性成果书面报告
费用超支预警机制
不满意可更换服务律师
服务过程关键环节录音/录像存档（经双方同意）
明确的投诉与争议解决渠道
对于在线法律服务（如法律咨询APP、线上签约等），您的信任度如何？
您认为在线法律平台可以从哪些方面提升用户信任？（可多选）
严格审核入驻律师资质
展示真实的用户评价与案例
提供标准化的服务合同与保障
建立平台官方纠纷调解机制
加强用户数据安全与隐私保护
当遇到法律纠纷时，您更倾向于相信权威机构（如司法局、律师协会）的背书，还是相信个人/朋友的经验分享？
更相信权威机构背书
更相信个人/朋友分享
两者同等重要
说不清
请描述一次您认为非常值得信赖（或非常不值得信赖）的法律服务经历，以及它如何影响了您的看法。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理者
专业人士（如医生、教师、律师等）
自由职业者
退休人员
其他
您近一年的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不便透露