您在过去一年内,是否曾因个人或家庭事务寻求过法律服务?
您曾使用过以下哪些类型的法律服务?(可多选)
法律咨询(线上/电话)
法律文书代拟/审核(如合同、协议)
诉讼/仲裁代理
律师函
法律知识付费课程/文章
其他
您通常通过什么渠道寻找或接触法律服务?
朋友/家人推荐
律师事务所官网/线下门店
互联网搜索/法律服务平台(如XX法网、XX律师APP)
社交媒体/内容平台(如知乎、抖音法律博主)
其他
在选择法律服务时,您对律师/律所专业资质的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种收费模式的法律服务?
按小时收费
按项目/案件固定收费
风险代理(成功后收费)
会员制/订阅制
尚未了解或不确定
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您上次使用过的法律服务提供方?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在参与法律事务过程中,您最关注哪些方面的体验?(可多选)
沟通的及时性与顺畅度
服务流程的透明度
律师的专业能力与经验
费用合理性
问题解决的效率与效果
服务态度
您是否愿意为获得更高质量、更快捷的法律服务支付更高的费用?
请描述一次您认为最满意的法律服务经历,或您理想中的法律服务应具备哪些特点?
您未来一年内,是否有计划使用新的法律服务?
是,已有明确计划
有可能,视情况而定
暂时没有计划
不确定
哪些因素可能会促使您更主动地参与或消费法律服务?(可多选)
自身或家庭遇到明确法律问题
预防潜在法律风险(如审核重要合同)
看到有吸引力的法律知识内容
服务方推出了优惠活动
对现有服务不满意,寻求替代
朋友的成功案例或推荐
您对目前市场上法律服务的数字化程度(如在线咨询、电子签约、案件进度查询等)满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过法律类的自媒体内容(如公众号文章、短视频、直播等)?
对于提升法律服务的可及性和用户体验,您有什么建议?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士(如律师、医生、教师等)
自由职业者/创业者
其他