在过去一年中,您是否有过寻求法律服务的经历?
是,有多次经历
是,有过1-2次经历
否,没有相关经历
您最常因何种事务寻求法律服务?
个人事务(如婚姻、继承、消费维权)
商业事务(如合同、股权、知识产权)
劳动争议
刑事辩护
行政事务(如行政复议、许可)
其他
您通常通过何种渠道寻找法律服务提供者?
朋友/熟人推荐
律师事务所官网/宣传
在线法律服务平台(如APP、网站)
律师协会等官方机构
社交媒体或网络搜索
请对您接触过的法律服务提供者的专业能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的法律服务提供者的沟通效率与响应速度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的法律服务提供者的收费透明度与合理性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为高质量的法律服务应具备哪些核心要素?(可多选)
深厚的专业知识和丰富的实践经验
清晰、及时、耐心的沟通
合理的收费标准和透明的计费方式
高度的责任心和敬业精神
良好的案件结果或问题解决效果
对客户隐私和商业秘密的严格保护
提供持续的法律风险提示或顾问服务
在服务过程中,您最看重律师或法律机构的哪一点?
最终的案件胜诉率或问题解决率
服务过程中的体验与尊重感
收费的性价比
律师的个人声誉与口碑
服务的便捷性与数字化程度
您认为当前法律服务市场存在的最主要问题是什么?
收费不透明,存在隐性费用
服务质量参差不齐,难以甄别
沟通不畅,信息不对称
流程繁琐,效率低下
专业化程度不足,难以应对复杂问题
您对使用人工智能(AI)等新技术辅助法律咨询或文件审阅的态度是?
非常欢迎,能提高效率、降低成本
可以尝试,但更倾向于与真人律师结合
持谨慎观望态度
不太信任,认为法律问题必须由人类专家处理
您希望未来的法律服务机构在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
提供更灵活的收费模式(如按需、包年、风险代理)
加强数字化服务能力(如在线签约、进度查询)
提供更多元化的服务产品(如标准化合同库、法律知识库)
提升服务流程的标准化与透明度
加强客户关系管理与后续跟进服务
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您曾使用过的法律服务提供者?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为,一个理想的法律服务体验,其费用与价值的匹配度应该是?
费用远低于所创造的价值,物超所值
费用与价值基本匹配,公平合理
可以接受费用略高于感知价值,但服务必须顶尖
只要能达到预期结果,费用不是首要考虑因素
请描述一次您认为最满意(或最不满意)的法律服务经历,并简要说明原因。
您是否愿意为获得更高质量、更个性化的法律服务支付更高的费用?
除了传统的诉讼和顾问服务,您还对哪些新兴的法律服务领域感兴趣?(可多选)
数据合规与隐私保护
ESG(环境、社会、治理)相关法律咨询
跨境投资与贸易法律
金融科技(FinTech)合规
家族财富管理与传承规划
目前暂无其他需求
您对未来1-3年法律行业发展趋势的整体看法是?
乐观,认为服务将更加专业化、数字化和客户中心化
中性,认为会稳步发展,但不会有颠覆性变化
谨慎,面临经济环境和技术变革的挑战
没有明确看法
对于提升整个法律行业的服务质量和用户信任度,您有何建议?