您主要通过以下哪种渠道获取我们的法律用户福利信息？
官方网站/APP
电子邮件通知
微信公众号/小程序
客户经理/专属顾问
线下活动/讲座
朋友/同事推荐
其他
您对我们福利信息的整体获取便利性评价如何？
非常便利，信息触手可及
比较便利，基本能找到
一般，有时需要费心查找
不太便利，信息分散难找
非常不便利，几乎找不到
您希望我们通过哪些渠道向您推送福利信息？（可多选）
手机短信
电子邮件
官方APP推送
微信公众号/服务号
企业微信/专属群
电话通知
线下书面材料
您认为我们当前福利信息的更新频率如何？
更新非常及时，总能获得最新信息
更新比较及时，基本满足需求
更新频率一般，偶尔会滞后
更新较慢，信息经常过时
不清楚更新频率
您对我们福利信息内容的清晰度和易懂性评价如何？
非常清晰易懂，无任何疑问
比较清晰，基本能理解
一般，部分内容需要反复阅读
比较晦涩，理解有困难
非常混乱，难以理解
您最关注以下哪几类法律用户福利？（可多选）
法律咨询/文书代写优惠
诉讼/仲裁费用减免或补贴
会员专属培训/讲座
合作机构（如公证、鉴定）折扣
积分兑换礼品或服务
年度免费体检/健康关怀
节日礼品/生日关怀
其他
当您对某项福利有疑问时，通常如何寻求解答？
直接联系客服热线
通过在线客服/聊天窗口
咨询客户经理/专属顾问
在用户社区/群内提问
自行查找帮助文档
通常不寻求解答，直接放弃
请对您最近一次使用福利咨询渠道（如客服、顾问）的体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们福利信息的个性化程度如何？
非常个性化，总是推荐我需要的
比较个性化，有时能匹配我的需求
一般，感觉是通用信息
不太个性化，很少符合我的情况
完全没有个性化感觉
您认为当前福利信息获取渠道存在哪些不足？（可多选）
信息推送过于频繁
信息推送不及时
不同渠道信息不一致
信息查找功能不完善
缺乏互动和反馈机制
渠道操作复杂
没有明显不足
您是否曾因未及时获取信息而错过某项福利？
是，经常错过
是，偶尔错过
否，基本都能及时获取
不确定
如果有一项“您最希望获得但尚未提供”的法律相关福利，它会是？
您对我们保护用户个人信息（在福利信息获取和使用过程中）的信任度如何？
请留下您对改进福利信息获取渠道或福利内容本身的宝贵建议：