会计审计服务用户满意度评价调研

尊敬的客户,您好!为了持续提升我们的会计审计服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与时间!
请问您是我们哪一类客户?
上市公司
非上市股份有限公司
有限责任公司
外资企业
其他组织
您与我们合作进行审计服务的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言,您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的审计服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次审计服务的整体质量进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价审计团队的专业知识水平?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您如何评价审计团队对您所在行业的了解程度?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
非常不了解
审计团队在沟通的及时性方面表现如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
审计团队在沟通的清晰度与可理解性方面表现如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较晦涩
非常难以理解
审计项目的时间安排与进度控制是否符合您的预期?
完全符合,甚至提前
基本符合
一般
有些延迟
严重延迟
审计报告的准确性、完整性和规范性如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
在本次审计服务过程中,您认为我们哪些方面做得比较出色?(可多选)
响应迅速
专业严谨
沟通顺畅
增值建议
流程清晰
人员稳定
成本合理
其他
您认为我们的审计服务在哪些方面有提升空间?(可多选)
服务响应速度
专业人员配置
对业务的深入理解
沟通频率与方式
报告出具时效
服务流程透明度
收费标准与价值
其他
与市场上其他同类审计服务机构相比,您认为我们的服务水平如何?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
基于本次合作体验,您未来继续选择我们服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请问您对我们审计服务的具体改进建议是什么?(例如:流程、沟通、报告、人员等方面)
    ____________
请问您是否有其他想要补充的意见或反馈?
    ____________

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