会计审计用户满意度评价问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于广告效果的调查,旨在了解您对会计审计服务的评价与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次接触或使用会计审计服务是在多久以前?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
您是通过何种渠道了解到我们(或您所评价的)会计审计服务的?
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体广告(如微信朋友圈、微博)
行业网站/论坛推荐
朋友/同事推荐
线下活动/展会
其他
您对首次接触到的广告或宣传信息的印象如何?
非常清晰,信息明确
比较清晰,能理解核心信息
一般,印象不深
比较模糊,信息混乱
完全没印象
请对广告信息与您实际服务需求的匹配度进行评分(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对服务的整体了解,您有多大意愿向您的朋友或同事推荐我们的会计审计服务?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,我们的服务在专业能力方面表现如何?
非常专业,远超预期
比较专业,符合预期
一般,基本满足需求
不太专业,有待提升
非常不专业
在您看来,我们的服务在响应速度方面表现如何?
非常及时,远超预期
比较及时,符合预期
一般,基本满足需求
不太及时,有待提升
非常不及时
您认为我们的服务在哪些方面给您留下了最深刻的印象?(可多选)
专业资质与团队背景
沟通效率与清晰度
报告质量与准确性
解决方案的针对性
服务态度与责任心
价格透明度与合理性
与您的期望相比,我们服务的整体性价比如何?
远超预期,物超所值
略高于预期,比较满意
基本符合预期
略低于预期,有待提升
远低于预期,不满意
在服务过程中,您是否曾遇到过问题或困扰?
是,且已妥善解决
是,但未完全解决
否,一切顺利
如果您曾遇到问题,请简要描述问题的性质以及您对问题处理过程的评价。
    ____________
您认为我们最需要改进的方面是什么?
提升服务响应速度
增强沟通的主动性
提高报告/文件的准确性
优化服务流程
提供更具性价比的方案
其他
未来,您希望通过哪些渠道获取我们的最新信息或优惠活动?(可多选)
电子邮件简报
微信公众号
行业社群/论坛
客户经理直接联系
线下沙龙/讲座
官方网站
请对您本次服务的整体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对我们服务的任何其他意见、建议或期望。
    ____________

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