会计审计用户满意度评价调查问卷

尊敬的客户/用户,您好!为持续提升我们的会计审计服务质量,诚邀您参与本次满意度评价。您的宝贵意见对我们至关重要,我们将严格保密并据此改进。感谢您的支持与配合!
您与我们的合作年限是多久?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您选择我们提供会计审计服务的主要原因是?
专业能力
服务质量
响应速度
性价比
长期合作关系
整体而言,您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下项目进行满意度评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们的审计团队的专业知识水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不够专业
非常不专业
我们的审计流程是否清晰、透明?
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不够清晰透明
非常不清晰透明
我们对审计准则和法规的遵循程度如何?
严格遵守
基本遵守
一般
偶有不足
存在明显不足
审计报告的准确性和及时性如何?
非常准确及时
比较准确及时
一般
偶有延误或差错
经常延误或差错
项目团队与您的沟通是否充分、有效?
非常充分有效
比较充分有效
一般
沟通不足
沟通非常不畅
项目团队的响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
您认为我们服务中哪些方面做得比较好?(可多选)
专业知识与技能
问题分析与解决能力
沟通与协作
报告质量与交付
服务态度
保密性与职业道德
对行业/业务的理解
您认为我们服务中哪些方面最需要改进?(可多选)
专业知识与技能
问题分析与解决能力
沟通的主动性与频率
报告交付的及时性
服务流程的灵活性
收费的透明度
对客户需求的深入理解
其他
与市场上同类服务相比,您认为我们的收费是否合理?
物超所值
合理
基本合理,但有优化空间
偏高
过高
本次审计服务是否达到了您的预期目标?
完全达到并超出预期
基本达到预期
部分达到预期
未达到预期
远未达到预期
如果未来有新的会计审计需求,您再次选择我们的可能性有多大?
一定会
很可能会
可能会
不太会
一定不会
请分享您对本次审计服务最满意的一点。
    ____________
请分享您对本次审计服务最不满意或希望改进的一点。
    ____________
对于提升我们的会计审计服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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