会计审计服务用户满意度评价问卷

尊敬的客户,您好!感谢您选择并使用我们的会计审计服务。为了持续提升我们的服务质量与专业水平,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有反馈将被严格保密,仅用于服务改进。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您本次接受的是我们提供的哪一类审计服务?
年度财务报表审计
专项审计(如并购、尽调等)
内部控制审计
合规性审计
其他(请在下题中说明)
若上题选择“其他”,请在此处具体说明
    ____________
您与本次审计项目团队的沟通频率如何?
非常频繁,随时沟通
比较频繁,按计划进行
一般,有需要时沟通
较少,沟通不畅
请对审计团队的专业知识水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计团队对贵公司业务和行业的理解程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计报告的清晰度、准确性和及时性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计过程中发现问题的沟通与建议的专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次审计服务中,您认为我们哪些方面做得比较出色?(可多选)
响应速度与及时性
专业能力与经验
沟通顺畅与透明度
文档与报告的规范性
对客户需求的深入理解
项目成本控制
团队合作精神
您认为我们在未来的服务中,最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
加强前期需求沟通
提升现场工作效率
优化报告出具流程
提供更多增值建议
加强项目进度管理
控制服务成本
其他(请在下题中说明)
若上题选择“其他”,请在此处具体说明您认为需要改进的方面
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基于本次合作经历,您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的审计服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他同类审计服务机构相比,您认为我们的整体服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未来如有相关需求,您是否会再次考虑选择我们的服务?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个本次审计服务中让您印象最深刻的积极事例(可选)
    ____________
对于提升我们的审计服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(可选)
    ____________

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