会计审计服务用户满意度与改进建议调研问卷

尊敬的会计审计服务用户,您好!我们正在进行一项旨在提升服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们精准识别改进方向,为您提供更优质的专业服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您所在的企业/机构属于哪个行业?
制造业
金融业
信息技术(IT)
批发与零售业
服务业(如咨询、律所等)
房地产与建筑业
其他(请在下题中说明)
(若上题选择“其他”,请在此处说明具体行业)
    ____________
您与我们的审计服务合作了多长时间?
首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对我们提供的会计审计服务的满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们审计团队在以下哪些方面表现突出?(可多选)
专业能力与知识储备
沟通的及时性与清晰度
对行业及业务的理解深度
报告的准确性与完整性
响应速度与问题解决效率
团队配合与稳定性
其他(请在下题中说明)
(若上题选择“其他”,请在此处说明具体方面)
    ____________
您认为我们当前的服务在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
审计流程的透明度
项目执行与交付的时效性
服务收费的合理性
沟通频率与主动性
技术工具的应用(如数据分析、远程审计)
定制化服务能力
后续增值服务(如风险提示、管理建议)
其他(请在下题中说明)
(若上题选择“其他”,请在此处说明具体方面)
    ____________
在审计过程中,您对项目团队沟通(包括计划沟通、问题反馈、进度汇报等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请具体描述一个您感到满意的沟通实例或场景。
    ____________
请具体描述一个您认为可以改进的沟通实例或场景,并提出您的建议。
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您认为我们出具的审计报告在满足您的需求(如管理决策、融资需求、监管合规等)方面表现如何?
完全满足,且超出预期
基本满足需求
部分满足,但仍有不足
未能有效满足需求
对于审计报告的内容、格式或呈现方式,您有何具体的改进建议?
    ____________
在服务收费方面,您对我们的性价比评价是?
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比偏低
收费过高
您未来希望我们提供哪些增值服务或拓展服务?(可多选)
定期的财税政策解读与培训
内部控制与风险管理咨询
财务数字化转型咨询
IPO/并购等专项顾问服务
税务筹划服务
其他(请在下题中说明)
(若上题选择“其他”,请在此处说明具体服务)
    ____________
除上述已提及的方面外,您对我们还有哪些其他改进建议或期望?
    ____________
基于过往的合作体验,您未来继续选择我们服务的意愿如何?
非常愿意,会优先考虑
比较愿意,会列入考虑范围
不确定,需视情况而定
不太愿意,会考虑其他选择
完全不愿意

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