会计审计用户满意度与改进建议调查

尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们会计审计服务的支持。为了持续提升我们的服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有反馈将被严格保密,仅用于服务改进。问卷预计需要10分钟完成。
您与我们事务所的合作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的企业属于哪个行业?
制造业
金融业
信息技术业
批发与零售业
房地产业
其他
您对本次审计团队的整体专业能力评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
审计团队在沟通(如需求理解、问题反馈、进度汇报)方面的表现如何?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
偶尔延迟或不清
经常沟通不畅
审计报告的准确性、完整性和及时性,您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在0-10分的范围内,您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的审计服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在本次审计服务过程中,您认为我们在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
专业知识扎实
响应速度快
沟通态度友好
能提供有价值的商业建议
报告质量高
流程规范透明
您认为我们未来最需要在以下哪些方面进行改进或加强?(可多选)
降低服务费用
缩短审计周期
提高沟通效率
增强对行业的理解
提供更多定制化分析
优化资料提交流程
提升报告的可读性
我们的服务收费与您所获得的价值相比,您认为?
物超所值
基本匹配价格
价格略高
价格过高
您对我们提供的审计软件或数据交换平台的易用性评价如何?
非常易用,体验良好
基本可用,但有小问题
一般,操作有些繁琐
不太好用,经常遇到问题
未使用相关平台
在遵守职业道德和保密协议方面,您对我们的信任度是?
完全信任
比较信任
一般
有所顾虑
不信任
与市场上其他审计服务机构相比,您认为我们的核心竞争力主要体现在?
专业深度与准确性
服务响应速度
性价比
行业专精经验
长期合作关系
暂不清楚
请为本次审计服务的整体体验打分(1星为非常差,5星为非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来我们有幸继续为您服务,您对我们有哪些具体的期望或建议?
    ____________
请分享一个本次合作中让您印象深刻的正面事例,或一个您认为我们可以做得更好的具体事例。
    ____________
您是否愿意在未来接受我们的回访,以进一步探讨改进细节?
非常愿意
可以考虑
不愿意

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