会计审计服务客户满意度与依赖度调查

尊敬的客户,您好!感谢您长期以来对我们会计审计服务的信任与支持。为了解您对我们服务的依赖程度与满意度,以便我们持续优化,诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟,您的反馈对我们至关重要。
贵公司/机构属于以下哪个行业类别?
制造业
批发零售业
金融业
信息技术服务业
房地产业
其他
贵公司/机构与我们的审计服务合作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
请对审计团队的专业知识水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计工作的及时性与效率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计报告的清晰度与实用性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计过程中的沟通顺畅度与响应速度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的审计服务推荐给同行或商业伙伴?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在贵公司的财务管理中,我们的审计报告主要用于哪些方面?(可多选)
满足法定披露要求
向银行/金融机构融资
吸引投资者
内部管理决策参考
税务合规
其他
您认为我们的审计服务在哪些方面对贵公司最有价值?
识别财务风险
提升内部控制水平
确保合规性
提供专业财务建议
增强外部信誉
其他
如果贵公司需要额外的财务咨询服务(如税务筹划、内控优化等),您会优先考虑我们吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
与市场上其他审计机构相比,您认为我们的核心优势在于?
专业能力与经验
服务响应速度
收费合理性
行业专精度
长期合作关系
无明显优势
您认为贵公司对我们审计服务的整体依赖程度如何?
高度依赖,是核心合作伙伴
比较依赖,是重要服务商之一
一般依赖,有可替代选项
依赖度较低,主要基于合规要求
哪些因素可能促使贵公司考虑更换审计服务机构?
服务价格过高
服务质量下降
团队人员频繁变动
缺乏行业特定经验
沟通不畅
目前没有更换计划
您对我们未来的审计服务有哪些具体的期望或改进建议?
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