您目前所在单位的性质是?
会计师事务所
企业内部审计部门
政府/事业单位审计部门
金融机构内审/合规部门
其他
您在会计/审计领域的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
15年以上
在您日常的会计/审计工作中,您主要使用哪些类型的软件或在线服务?(可多选)
通用财务软件(如用友、金蝶、SAP等)
专项审计软件/工具
数据分析与可视化工具
云协作与文档管理平台
监管/准则查询平台
其他
基本不使用专业软件
总体而言,您对目前主要使用的会计/审计软件/服务的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的软件/服务,其学习成本(上手难度)如何?
非常低,极易上手
较低,简单学习即可
一般,需要一定时间适应
较高,需要系统培训
非常高,难以掌握
在软件/服务的使用过程中,您遇到的最主要障碍是什么?(可多选)
界面复杂,操作不直观
功能冗余,常用功能埋藏过深
运行速度慢,卡顿频繁
与现有工作流程/系统兼容性差
数据导入/导出困难
移动端支持弱
客户服务响应慢/不专业
定制化能力不足
费用过高
其他
当遇到使用障碍时,您通常如何解决?
查阅官方帮助文档/教程
联系客服或技术支持
在用户社区/论坛寻求帮助
自行摸索尝试
放弃使用该功能
寻求同事帮助
您对软件/服务提供的官方帮助渠道(如文档、客服、培训)的解决问题效率满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的这款会计/审计软件/服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您希望未来的会计/审计工具在哪些方面进行重点改进?(可多选)
简化操作界面,提升易用性
增强自动化与智能化能力(如AI辅助)
加强数据安全与隐私保护
提升多平台(PC/移动端)协同体验
提供更灵活的定制与集成选项
降低使用成本
提供更丰富的行业模板与案例
加强法规/准则的实时更新与提示
其他
您是否愿意尝试由AI驱动的新型会计/审计辅助工具?
非常愿意,积极尝试
比较愿意,可以了解
持观望态度,视效果而定
不太愿意,更信赖传统方式
完全不愿意
如果有一款理想的会计/审计工具,您最希望它帮助您解决哪一个具体的痛点或挑战?
您认为软件/服务供应商在收集用户反馈和改进产品方面做得如何?
非常积极主动,持续改进
比较积极,有定期更新
一般,偶尔有改进
比较被动,改进缓慢
几乎不听取用户反馈
对于改善会计审计软件/服务的用户体验,您还有什么其他具体的建议或意见?