会计审计软件用户使用障碍调研问卷

您好!我们正在进行一项关于会计审计软件使用体验的调研,旨在了解您在使用过程中遇到的障碍与挑战。本问卷匿名填写,所有数据仅用于产品改进分析,感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
您目前主要使用的会计审计软件是?
金蝶
用友
SAP
Oracle
其他国产软件
其他国外软件
不使用特定软件
您使用该软件的主要频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用该软件的主要目的是?(可多选)
日常账务处理
财务报表编制
税务申报
内部审计
外部审计支持
数据分析与洞察
其他
总体而言,您对该软件的操作便捷性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在软件学习与上手阶段,您遇到过哪些障碍?(可多选)
界面复杂,功能难找
缺乏清晰的新手引导或教程
专业术语过多,难以理解
操作流程与原有工作习惯不符
培训资源不足或效果不佳
没有遇到明显障碍
在日常使用中,您认为软件的性能方面存在哪些问题?(可多选)
运行速度慢,响应延迟
处理大量数据时容易卡顿或崩溃
系统稳定性差,经常出现错误
与其他系统(如银行、税务)集成不畅
移动端体验差
没有明显性能问题
在功能使用方面,您遇到过哪些具体障碍?(可多选)
所需特定功能缺失或不完善
功能操作步骤繁琐
报表自定义能力弱
数据导入/导出格式受限或易出错
审计线索追踪困难
协同办公(如多人审核)功能不好用
没有明显功能障碍
请描述一个最近遇到的、让您感到困扰的具体功能使用场景或问题。
    ____________
在数据准确性与安全性方面,您有哪些担忧?(可多选)
担心数据计算或处理逻辑有误
数据备份与恢复机制不可靠
权限管理不够精细,存在数据泄露风险
软件更新后历史数据兼容性问题
对云端数据存储的安全性存疑
没有明显担忧
当遇到使用问题时,您通常如何解决?
查阅软件内置帮助文档
在线搜索解决方案
联系软件供应商客服
咨询同事或同行
自行反复尝试
暂时搁置问题
您对软件供应商提供的技术支持(如客服、培训)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为软件的哪些方面增加了您的额外工作负担?(可多选)
需要大量手工调整或录入
生成的报表不符合报送要求,需二次加工
软件更新后需要重新学习适应
为解决软件问题耗费大量沟通时间
与其他部门系统数据对接需要人工处理
没有明显增加负担
对于改善会计审计软件的使用体验,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________
基于当前体验,未来更换或升级软件时,您最看重哪一点?
操作简便易上手
功能强大且贴合业务
系统稳定与性能卓越
优质的技术支持与服务
合理的成本与性价比
良好的数据安全与合规性
您有多大可能向同行或同事推荐您正在使用的这款会计审计软件?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的职位角色是?
企业会计
企业财务主管/经理
审计师(事务所)
财务分析师
企业IT/系统管理员
其他
您所在的企业规模大约是?
小型企业(少于50人)
中型企业(50-500人)
大型企业(500人以上)

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