客户满意度调查:会计审计用户支付习惯

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务用户支付习惯的匿名调查,旨在优化我们的服务流程与支付体验。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您所在的企业/机构属于以下哪种类型?
会计师事务所
企业(甲方)财务/内审部门
政府/事业单位
金融机构
其他
在过去一年中,您/贵公司使用外部会计审计服务的频率是?
每年1次(年度审计)
每年2-3次
每季度1次
每月或更频繁
从未使用
您通常因何种业务需求而采购会计审计服务?(可多选)
年度财务报表审计
专项审计(如并购、税务、合规)
内部控制咨询与评估
IPO或融资相关审计
其他鉴证或咨询服务
在选择审计服务提供商时,支付条款(如付款方式、周期)对您的决策影响有多大?
决定性因素
重要考虑因素之一
一般考虑因素
几乎不考虑
您更倾向于哪种主要的付款方式?
银行转账
在线支付平台(如支付宝、企业网银)
支票
信用证
其他
对于审计服务费用,您更倾向于哪种支付周期安排?
项目结束后一次性付清
按项目阶段分期支付(如签约、报告初稿、终稿后)
定期(如按月/季)结算
其他约定方式
您对当前主要合作审计机构提供的支付流程便利性(如发票开具清晰度、支付指引明确度)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付审计费用时,您遇到的最大挑战或不便通常是什么?
内部审批流程冗长
支付方式受限或不便捷
发票信息不清晰或错误
对费用构成有疑问
几乎没有不便
您希望审计服务提供商在支付方面提供哪些增值服务或支持?(可多选)
更灵活的付款方案(如分期、延期)
更详细的费用明细与说明
电子发票及自动化对账服务
集成到企业财务/ERP系统的支付接口
专属客户经理协助处理支付事宜
您是否愿意为更便捷、高效的支付流程(如快速开票、一键支付)支付少量溢价或手续费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪种渠道获取审计服务的报价和支付信息?
与服务商直接沟通
服务商官网/客户门户
招标文件/比价平台
行业推荐/同行介绍
其他
总体而言,您对过去一年中审计服务支付体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您是否考虑尝试基于项目成果或效果(如节税金额、风险规避程度)的部分风险共担式付费模式?
非常感兴趣,愿意尝试
有一定兴趣,但需详细了解
持观望态度
不感兴趣,更倾向固定收费
对于优化会计审计服务的支付流程、提升客户支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

14题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建