在购买【您所在品类的产品】(如手机、护肤品、食品等)时,您通常最看重以下哪个因素?
产品功能与性能
品牌知名度与口碑
价格与性价比
外观设计与包装
售后服务与保障
您通常通过哪些渠道了解新产品或竞品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)的商品详情与评价
朋友、家人或同事的推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业测评网站或KOL/KOC内容
品牌官方渠道(官网、公众号)
线下广告或门店体验
当您决定尝试一个新品牌或新产品时,最主要的驱动力是什么?
解决现有产品的痛点
被创新的功能或设计吸引
受到促销活动或优惠价格吸引
信任的KOL或朋友强烈推荐
品牌形象与我的个人价值观相符
在0-10分的范围内,您对目前主要使用的【品类】产品的整体满意度如何?(0分代表非常不满意,10分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果对现有产品有不满意之处,主要集中在哪些方面?(可多选)
价格过高
功能不符合预期或存在缺陷
使用体验不佳(如操作复杂、续航短等)
外观设计过时或不美观
客户服务响应慢或解决问题能力差
产品质量或耐用性不足
品牌形象或价值观与我背离
您最近一次购买【品类】产品时,是否主动与竞品进行了比较?
是的,详细比较了多个品牌和型号
简单对比了一两个主要竞品
没有,直接购买了熟悉的品牌或朋友推荐的
没有,被某个产品的营销直接打动而购买
请列举1-3个您认为在【品类】领域中做得比较好的竞品品牌或产品名称。
您认为这些优秀竞品最吸引您的一点是什么?
技术创新或独家功能
极高的性价比
卓越的用户体验和设计
强大的品牌文化和社区
可靠的质量和口碑
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的【品类】产品?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
哪些因素会显著增加您购买一个相对陌生品牌的产品的信心?(可多选)
提供长时间的无理由退换货或试用期
有大量真实的用户好评和案例
知名权威机构或媒体的认证/奖项
清晰透明的产品成分、参数或生产过程
有吸引力的初次购买优惠或会员权益
您对产品付费订阅模式(如会员、持续服务费)的态度是?
非常接受,只要提供的价值持续且明确
比较接受,取决于价格和内容
不太接受,更倾向于一次性买断
完全不接受
视具体产品类型而定
在做出最终购买决策前,您平均会花费多长时间进行信息搜集和比较?
少于1小时
1-3小时
半天到一天
数天到一周
一周以上
您愿意为哪些附加价值支付更高的价格?(可多选)
卓越的环保材料与可持续生产过程
顶级的设计与工艺
极致的个性化定制服务
无缝的线上线下融合体验
专属的VIP客户服务与支持
独特的情感连接或文化内涵
当产品出现问题时,您更倾向于通过哪种渠道解决?
直接联系官方客服(电话/在线)
在电商平台发起售后申请
通过社交媒体向品牌账号反馈
寻求消费者协会或第三方平台帮助
在社交平台发布经历以引起关注
对于【品类】产品的未来,您最期待看到什么样的创新或改进?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-19999元
20000元及以上
不便透露