您最近一次购买大型家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年前
3年以上
您购买家电时，主要通过哪些渠道获取产品信息？（最多可选3项）
电商平台（如京东、天猫、拼多多）
品牌官方网站/APP
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
线下实体店（苏宁、国美等）
亲友/同事推荐
专业测评网站/视频（如中关村在线、B站UP主）
电视/广播广告
其他
在决定购买一个家电品牌时，以下哪个因素对您来说最为重要？
品牌知名度与口碑
产品功能与技术创新
价格与性价比
售后服务（如保修、安装、维修）
外观设计与家居搭配
请对以下购买决策因素的重视程度进行评分（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）：产品质量与耐用性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下购买决策因素的重视程度进行评分（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）：节能环保（如能效等级）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下购买决策因素的重视程度进行评分（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）：智能互联功能（如手机APP控制、语音助手）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个平台购买大家电？
京东自营
天猫品牌官方旗舰店
苏宁易购（线上线下均可）
品牌线下直营店/专卖店
大型家电卖场（如国美）
其他电商平台（如拼多多）
在购买家电前，您通常会比较哪些竞品品牌？（请选择您会考虑的所有品牌）
海尔
美的
格力
海信
TCL
小米
华为
西门子
松下
三星
LG
其他国产品牌
其他外资品牌
当您比较不同品牌的同类家电时，最终促使您做出购买决定的关键“临门一脚”通常是什么？
促销活动/优惠价格
某个独有的功能/技术
正面的用户评价
导购员的专业推荐
售后服务承诺
现货/物流速度
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最近购买的那个家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前家电行业在哪个方面最需要改进？
产品创新（更多新功能）
价格透明度与合理性
安装与售后服务质量
产品使用说明与智能化易用性
环保与回收处理
您对哪些新兴的家电品类或技术感兴趣？（最多可选3项）
智能清洁电器（扫拖一体机器人、洗地机）
智能厨房电器（多功能料理机、智能烤箱）
个护健康电器（高端吹风机、按摩仪、净水器）
全屋智能家居系统
可穿戴健康监测设备
其他
您是否愿意为“绿色环保”或“可持续材料”制造的家电支付更高的价格？
非常愿意，这是重要价值
比较愿意，愿意支付少量溢价
不太愿意，价格仍是首要考虑
完全不愿意，不关心此因素
如果有一个新家电品牌希望进入市场并吸引您，您认为它最应该突出宣传的核心卖点是什么？（例如：极致性价比、颠覆性技术、顶级设计等）
您主要通过什么方式了解家电产品的售后服务政策？
购买时询问销售人员
查看电商平台商品详情页
浏览品牌官网或客服咨询
查看用户评价中的反馈
通常不主动了解，出问题再处理
请对您最近一次购买家电的整体购物体验（包括信息查询、购买过程、物流、安装）进行满意度评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些营销方式最能引起您对某款家电产品的兴趣？（最多可选3项）
直播带货（如李佳琦、董宇辉）
短视频平台内容种草（抖音、B站）
社交媒体KOL/KOC测评
传统广告（电视、电梯广告）
线下体验店试用
大型电商节促销（618、双11）
亲友的口碑分享
您对家电产品“以旧换新”服务的态度是？
非常需要，是重要的购买决策因素
有需要，会考虑使用
无所谓，价格合适才考虑
不需要，自己处理旧机器更方便
在您使用过的所有家电品牌中，哪一个品牌的售后服务让您印象最深刻（无论好坏）？请简要说明原因。
您未来一年内是否有添置或更换大型家电的计划？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂无计划
不确定
如果您计划购买，可能会考虑哪些品类？（最多可选3项）
冰箱
洗衣机/干衣机
空调
电视/投影
厨房大电（烟机、灶具、洗碗机）
热水器
净水/空净设备
其他
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上