您在家电行业主要从事哪方面的工作?
产品研发/设计
市场营销/销售
渠道管理/经销商
售后服务/技术支持
企业管理/战略
其他
您在家电行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您个人或家庭在最近一年内,购买过以下哪些品类的家电产品?(可多选)
大家电(冰箱、洗衣机、空调、电视)
厨房电器(烟灶、洗碗机、蒸烤箱、净水器)
生活电器(扫地机器人、空气净化器、吸尘器)
个人护理电器(电动牙刷、美容仪、吹风机)
环境电器(风扇、取暖器、加湿器)
其他
在购买大家电(如冰箱、洗衣机)时,您最优先考虑的因素是什么?
品牌与口碑
产品技术与性能
价格与性价比
售后服务保障
外观设计与家居融合
您主要通过哪些渠道获取家电产品信息?(请选择最主要的一项)
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站/APP
行业媒体/专业评测
线下门店体验
社交媒体/短视频平台(抖音、小红书)
在购买家电时,您对“智能互联”功能的重视程度如何?(1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前哪个国产品牌在“技术创新”方面给您留下的印象最深?
海尔/卡萨帝
美的/COLMO
格力
海信
方太
老板
小米/米家
其他
不确定
您认为当前哪个外资/合资品牌在“品牌高端形象”方面表现最突出?
西门子
博世
松下
三星
LG
戴森
其他
不确定
您认为影响消费者购买高端家电的主要障碍有哪些?(可多选)
价格过高
对新技术/功能不了解
担心售后服务
现有产品已能满足需求
品牌信任度不足
设计不符合审美
其他
您更倾向于在以下哪个平台购买高单价(如5000元以上)的家电?
品牌官方旗舰店(线上)
大型综合电商自营(如京东自营)
线下品牌专卖店/体验店
大型连锁家电卖场(如苏宁、国美)
其他
基于您的行业经验,您向朋友或家人推荐“国产品牌高端线”(如卡萨帝、COLMO)的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来1-2年,哪个家电细分品类最具增长潜力?
集成厨电(集成灶、集成水槽)
清洁电器(洗地机、扫地机)
健康环境电器(净水、空净、新风)
个护美容电器
智能大家电
其他
在您看来,一个成功的家电新品上市营销,最应侧重哪些方式?(可多选)
KOL/KOC内容种草
线下体验活动
技术发布会
电商平台大促联动
社交媒体话题营销
传统广告投放
其他
您认为目前家电行业的售后服务整体水平如何?
非常满意,专业高效
比较满意,基本达标
一般,有待改进
不太满意,问题较多
非常不满意,体验很差
您认为当前家电产品(任一品类均可)在满足消费者需求方面,最亟待改进或创新的点是什么?
从行业观察者角度,您认为当前家电市场的“产品同质化”现象严重吗?(1分表示非常不严重,5分表示非常严重)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或了解过“以旧换新”、“绿色家电”等相关政策与趋势?
非常了解,并已影响购买/推荐决策
有一定了解,会作为参考因素
听说过,但不太了解具体内容
完全不了解
作为从业者,您个人在选择家电品牌时,会受到哪些职业因素的影响?(可多选)
对内部技术和质量的了解
行业口碑与同行评价
与品牌方的合作关系
获得的员工折扣或福利
几乎不受职业影响,纯个人选择
请列举1-2个您个人最欣赏或认为最具潜力的家电品牌(国内外均可),并简要说明理由。
您预测未来三年,家电消费的主流渠道将发生怎样的变化?
线上进一步主导,线下体验化
线上线下深度融合(O2O)
线下高端体验店回归主流
社交电商、直播带货成为新主流
变化不大,维持现状