在您最近一次购买主要产品（如电子产品、家电、服装、美妆等）时，您最看重以下哪个因素？
产品价格
产品质量与耐用性
品牌声誉
外观设计
他人推荐或评价
在做出购买决定前，您通常会通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/App
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友、家人或同事的推荐
专业测评网站或视频
线下门店体验
您认为，哪个渠道的信息对您的最终购买决定影响最大？
电商平台的商品详情与评价
社交媒体上的用户分享或KOL推荐
亲友的亲身使用体验
品牌官方发布的宣传内容
专业测评机构的报告
线下实际接触和试用
请对“用户评价和晒图”在您购买决策中的重要程度进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信哪种类型的用户评价？
带有详细使用体验和图片/视频的长评价
中等长度、描述具体优缺点的评价
简短的好评或差评
追评（购买一段时间后的补充评价）
如果看到一个产品有大量好评，但偶尔有几个差评，您通常会？
仔细阅读差评内容，判断是否是自己在意的问题
认为差评可能是偶然情况或恶意评价，不太在意
会因此犹豫，并寻找其他同类产品进行对比
直接放弃购买该产品
在线上购物时，哪些因素可能导致您在最后支付环节放弃购买？（可多选）
发现隐藏费用（如运费、安装费）
复杂的支付流程
物流配送时间过长或不明确
退换货政策不清晰或不便
客服响应不及时
突然发现更优惠的同类产品
对于新产品或新品牌，什么最能促使您尝试购买？
有吸引力的新品促销或试用活动
信任的KOL或朋友的强力推荐
品牌故事或理念打动了我
产品设计或功能有独特创新点
看到大量真实的用户好评
您认为一个品牌的“售后服务”（如保修、退换、客服）在您心中的权重如何？
非常重要，是购买的决定性因素之一
比较重要，会影响我在同等条件下的选择
一般重要，只要不是太差就可以接受
不太重要，我更关注产品本身
请对“产品包装和开箱体验”在您整体购物满意度中的影响进行评分（1-5分，1分为毫无影响，5分为影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些元素构成了一个“优秀”的购物网站或App体验？（可多选）
页面加载速度快，运行流畅
搜索功能精准，筛选条件丰富
商品信息（图片、参数、评价）展示全面清晰
个性化的商品推荐
简洁明了的购物车和结算流程
方便的订单跟踪和客服入口
当您在两个或多个相似产品间犹豫不决时，最终促使您做出选择的“临门一脚”通常是什么？
限时优惠或赠品
其中一个的某个细节设计更打动我
回想起某个信任的人推荐过其中一个
查看了更多的对比评测后做出判断
随机选择
请回忆一次让您感到特别满意或特别不满意的购物经历。可以简要描述是什么因素（产品、服务、流程等）导致了这种感受？
您如何看待“可持续性”或“环保”因素在您购买决策中的位置？
非常重要，会主动寻找并优先选择环保产品
比较重要，如果其他条件相近，我会选择更环保的
略有考虑，但不会为主要因素
目前基本不在我的主要考虑范围内
基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的购物平台或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您希望品牌或商家在哪些方面做出改进，以更好地辅助您的购买决策？
提供更透明、真实的产品信息与评测
优化物流和售后服务体验
提供更个性化、精准的产品推荐
简化购物流程，减少决策步骤
加强社群互动，提供更多用户交流空间